Как вернуть невозвратные авиабилеты ютэйр по болезни

Как вернуть невозвратные авиабилеты ютэйр по болезни

Как вернуть невозвратные авиабилеты ютэйр по болезни


Но у данного правила существуют исключения, ввиду которых такие проездные документы можно вернуть.К исключениям относятся следующие ситуации:

    кончина близкого родственника или члена семьи пассажира;болезнь одного из родственников или членов семьи, летящих с пассажиром (матери, отца, супруги, детей и т.д.);болезнь пассажира.

Факт болезни или смерти должен быть подтвержден документально (справкой из медицинского учреждения или отдела ЗАГС, а также документом, указывающим степень родства).Авиаперевозчик Utair предоставляет возможность изменения даты полета на всех тарифных планах, предоставляемых пассажирам. Сделать это можно как в кассах терминалов авиакомпании, так и на официальном сайте компании через интернет.За изменение даты полета взимается штраф в размере 200 рублей за каждый билет без учета доплаты (если стоимость билета на иную дату будет выше).Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-31-84. Это бесплатно.Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/yutejr.htmlТак бывает, что планы на отпуск, строившиеся так долго и тщательно, рушатся в одночасье.

За неделю до вылета в Вену мой молодой человек слёг в больницу с аппендицитом. Наши билеты были максимально дешёвыми и, конечно, невозвратными, ведь лететь мы должны были авиакомпанией «Победа» — заплатили около 9 тыс. рублей на двоих. Однако внезапная болезнь пассажира — это основание для вынужденного отказа от перелёта независимо от типа тарифа.

И перевозчик обязан вернуть 100% стоимости билетов при предъявлении больничного листа. (Согласно приказу Минтранса «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров…») В случае отмены или задержки рейса, указанного в билете.Изменения перевозчиком маршрута перевозки.Выполнения рейса не по расписанию.Несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете.Несостоявшейся

Правила возврата билетов Utair: в каком случае вернут деньги?

Перейти по ссылке для отмены авиабилета.

При возврате авиабилетов Utair, купленных в авиакассе, стоит обращаться туда же.

Это может сделать как сам покупатель, так и его представитель, при условии наличия доверенности при себе, заверенную в нотариусе. Чтобы вернуть авиабилет, необходимо предоставить паспорт и маршрутную квитанцию.

33 Кб51 Кб К невозвратным билетам в авиакомпании Ютэйр относятся «Эконом Оптиум» и «Эконом Минимум».

Авиабилеты экономкласса рационально покупать в том случае, если человек уверен в осуществлении перелета и с учетом отсутствия багажа. За сдачу багажа в невозвратных авиабилетах предусматривается дополнительная оплата.

Возврат невозвратных авиабилетов Ютэйр возможен в нескольких ситуациях:

  1. болезнь клиента;
  2. болезнь близкого человека пассажира (супруги, родители, дети), который должен был лететь вместе с ним;
  3. отмена рейса;
  4. задержка рейса.

Чтобы вернуть невозвратные билеты на самолет Ютэйр, потребуется собрать пакет документов, доказывающий причину отказа от перелета:

  • Чтобы добиться компенсации в случае задержки рейса, необходимо предъявить билеты и брони. Понадобятся чеки и подтверждения данных расходов.
  • В случае болезни или смерти родственника предъявляются медицинские заключения. На основании их утраченные денежные средства будут возвращены в полном объеме.
  • Для компенсации стоимости билета на авиарейс, который был отменен, задержан, либо в том случае, если пассажира на него не посадили, необходимо подойти к сотруднику авиакомпании и попросить поставить соответствующую метку.

    Эта метка понадобится для возврата денежных средств.

Как вернуть невозвратные билеты Ютэйр? Заявка подается исключительно в авиакассах компании и при наличии необходимых документов.

«Ютэйр» предоставляет своим клиентам возможность изменения даты и времени вылета на любом этапе маршрута.

Размер штрафа будет зависеть от времени оповещения и оформления замены. Минимальное денежное взыскание оплачивают пассажиры, которые предупредили о корректировках заранее.

Авиакомпания UTair — отзыв

Долго думала, что делать на Новогодние праздники и решила рвануть к родне в Краснодар.Обычно летаю Аэрофлот или Аэрофлот Россия, но так как в этот раз билеты я покупала 18 ноября 2022 г, то билеты от Utair оказались самыми бюджетными, и это с пересадкой в Москве.На момент покупки дешевых билетов оставалось 2-ва, я впопыхах оформила билет на сайте Utair, оплатила он-лайн банковской картой, билеты прислали на почту и я радостно известила бабушку с дедушкой, что прилечу к ним на праздники.Лететь меня предстояло:Вылет из Санкт-Петербург 2 января в 21-30, приземляемся во Внуково (Москва) в 23-00.

Самолетик BOEING 737Из Москвы вылет в 00:20, а уже в 02:25 приземление в аэропорту Пашковский города Краснодар.Стоимость билетов туда-обратно: 14 045 руб, без питания, багаж только ручная кладь до 10 кг.

Дороговато, но праздники, сами понимаете.

Каково же было мое удивление, когда я совершенно случайно зашла на почту 2 декабря и увидела письмо от Utair :Открыта регистрация на ваш рейс в Москву! А? Чё? Открываю письмо, внимательно читаю и понимаю, что купила билет туда на 2 декабря, а не на 2 января как планировала.Как это произошло не знаю, то ли сразу сама не правильно ввела дату, то ли она поменялась в календаре случайно, а я не заметила (там крутишь колесом, оно «скачет», не удобно, я когда другой билет покупала, это заметила).Короче, возник вопрос, что делать с билетом и можно ли его вернуть, хоть он и не возвратный. У меня меньше суток «до вылета».Начала изучать сайт авиакомпании:У компании «ЮТэйр» существуют два тарифа, считающиеся невозвратными: «Стандарт.

Эконом»; «Лайт. Эконом». К первому и самому главному относится возврат билета «ЮТэйр» по болезни. В этом случае учитывается как болезнь самого пассажира, так и членов его семьи, летящих вместе с ним. Сдать невозвратный билет можно только лично в кассе компании. Если вы делаете это по причине болезни, то сотрудникам перевозчика вы должны будете предъявить медицинскую справку, подтверждающую ваше состояние на момент вылета.

Если вы делаете это по причине болезни, то сотрудникам перевозчика вы должны будете предъявить медицинскую справку, подтверждающую ваше состояние на момент вылета. Тем, кто сдал проездные билеты из-за болезни родственников, необходимо к медицинской справке добавить документ, подтверждающий родство.

Также за невозвратный тариф вам вернут деньги, если внезапно умер кто-то из членов семьи или ближайших родственников. В подобных случаях пассажир должен предоставить оригинал свидетельства о смерти.МММММММММ, ну круто, эти варианты мне не подходят.Может возможно поменять на другую дату? Билеты «лайт эконом» обмену не подлежат.

Увы!Но я не теряя надежды решила написать на сайте в окошко в нижнем правом углу «есть вопрос». Выходит переписка «в контакте». У меня попросили подтвердить мой номер телефона с помощью смс, спросили ФИО, паспортные данные и номер билета.

Дальше жду. Время тянется бесконечно.Продолжая изучать сайт, я наткнулась на раздел «Часто задаваемые вопросы»Нужно ли предупреждать авиакомпанию, если я не планирую лететь? Термином «no show» обозначают ситуацию, когда пассажир не является на рейс, не поставив авиакомпанию заранее в известность.

Предупредить авиакомпанию нужно за 40 минут до вылета рейса.Если пассажир не воспользовался одним из сегментов маршрута без уведомления авиакомпании, то все следующие за ним участки полёта будут автоматически аннулированы.Для аннулирования места вы можете обратиться в контакт-центр. о Боже!!!! Это означает, что мой обратный билет из Краснодара в Санкт-Петербург тоже аннулируют!

Этого допустить нельзя, на то, что ответят в ВК надежны мало, ведь прошло уже минут 15. Срочно ищу телефон контактного центра. В разделе контакты указан бесплатный номер телефона.

При покупке билета я регистрировалась в программе Статус и звонок должен быть для меня бесплатным. Звоню. Мне отвечает робот, извещая меня

«Ваш номер телефона не зарегистрирован в программе статус, звонок платный 65 руб минута»

. Во блин! Еще раз захожу в личный кабинет программы статус, проверяю свой телефон.

Все в порядке, эй я Ваша!, член Я, программы Статус!

Звоню снова, но робот твердит

«Ваш номер телефона не зарегистрирован в программе статус, звонок платный 65 руб минута»

.Кидаю с карты на мобильник 1000 руб и звоню по платной линии. Ну, вполне ожидаемо.»Все операторы заняты, Ваш звонок очень Важен для нас. Вам ответит первый освободившийся оператор.».

Прошла минута, минус 65 руб, идет вторая.

На третьей минуте мне ответили, спросили номер билета, ФИО, паспортные данные и сказали оставаться на линии. Слушаю музыку, жду, время — деньги идут снимают.

Наконец-то девушка вернулась, обрадовала, что билет не возвратный и она сделает отметку, что 2го декабря я не лечу, но обратный билет будет действовать.Вот спасибо, услуга обошлась мне в 520 рублей.Тем временем пришел ответ в ВК, о том, что билет вернуть нельзя. В принципе, если бы не нервозная обстановка с возможно потерей обратного билета, предупредить авиакомпанию, о том, что я не лечу можно было и в ВК, с сэкономив 520 руб.
В принципе, если бы не нервозная обстановка с возможно потерей обратного билета, предупредить авиакомпанию, о том, что я не лечу можно было и в ВК, с сэкономив 520 руб.

Но я не знала, как быстро они отвечают и ответят ли вообще, поэтому решила не рисковать обратными билетами.Если у Вас не такая экстренная ситуация, то можете написать в ВК и сэкономить. Нужный билет на 2 января 2019 года я купила, также с пересадкой в Москве. Он обошелся мне в 7 570 руб. Итого с моей не внимательностью путешествие из Петербурга в Краснодар мне обошлось в 21 615 руб.Так, что будьте внимательнее!А о том, как я летела в зимнюю стужу на русский юг вместе с компанией Utair, я расскажу в следующем посте.Спасибо Utair за своевременную рассылку!

Авиакомпания ЮТэйр: как вернуть билеты на самолет?

Проверьте номер счёта.Согласитесь с условиями возврата авиабилета, нажав кнопку «Согласен».После всех выполненных действий авиабилет считается аннулированным. Способ 2. Лично прийти в кассу авиакомпании с паспортом (или иным документом, который подтверждает вашу личность) и маршрутной квитанцией.

Для оформления вам нужно будет:

    Заполнить заявку на возврат, выданную сотрудником авиакомпании.Приложить к заявлению паспорт (в случае, если билет приобретён для ребёнка младше 14-ти лет — его свидетельство о рождении).Приложить к заявлению авиабилет.

Если вы возвращаете билет через авиакассу — сбор снимается наличными на месте.При покупке электронного авиабилета также часто используются такие способы оплаты, как через салоны связи «Евросеть» или «Связной». Для того чтобы вернуть оплаченный через них авиабилет, вам потребуется оформить заявку на возврат на сайте авиакомпании «ЮтЭйр».

Заявка оформляется точно так же как и в предыдущем разделе.Заявление обрабатывается в течение пяти дней.Если электронный билет был оплачен с помощью салонов связи, сайта авиакомпании, банкоматов «Газпромбанк» или через счёт Объединённого Расчётного Центра ваши деньги будут возвращены исключительно в безналичной форме на номер счёта, с которого был оплачен авиабилет.После заполнения заявки деньги, которые подлежат возврату перечисляются в процессинговый центр на следующий день после оформления заявки. На ваш счёт они поступают от 3-х до 20-ти дней, в зависимости от вашего банка-эмитента.Такса — это сбор за обслуживание и оформление билета авиакомпании. В авиакомпании » Utair» она является невозвратной независимо от причин и составляет 185 рублей.Невозвратные авиабилеты — это самые недорогие билеты авиакомпании, которые имеют минимальные разрешённые функции для пассажира.

У данной авиакомпании есть два тарифа невозвратных билетов — это «Эконом Минимум» и «Эконом Оптиум».Покупать такой авиабилет стоит тогда, когда вы точно уверены, что полетите, и из багажа у вас будет только ручная кладь.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет?

Если местное законодательство не запрещает, авиакомпании могут не включать такие налоги в стоимость билета, особенно этим грешат лоукостеры.

Тогда пассажиру придется заплатить эту сумму в аэропорту.

Если же налоги включены в авиабилет, а ты по нему не улетел(-а), то авиакомпания обязана вернуть эту сумму.Помимо налога на выезд из страны, некоторые государства устанавливают пошлины на развитие аэропортов (Панама), налоги на безопасность (Испания, США, Гайана) и сборы за прилет в страну (Гондурас, США).

Бывает, что таксы касаются только туристов, проведших на территории страны долгий срок. Например, «departure tax» в Колумбии нужно платить, если ты находился(-лась) в стране более 60 дней.

Кроме того, иногда бывают скидки на «выездные налоги» для детей и пенсионеров.Европа Германия (€ 8 — € 45)Швеция (€ 7- € 42)Австрия (€ 7- € 35)Великобритания (£ 13 — £ 78)Африка Египет ($25)Азия Шри-Ланка ($ 50)Филиппины ($ 31)Камбоджа ($ 25)Таиланд ($ 22)Гонконг ($ 15)Индонезия ($ 14)Китай ($ 11)Лаос ($ 10)Малайзия ($ 9.50)Япония ($ 9)Бруней ($ 9)Бангладеш ($ 3.50)Америка и Карибы Панама ($ 60)Мексика ($ 60)Гондурас ($ 36)Ямайка ($ 35)Бермуды ($ 35)Сальвадор ($ 32)Эквадор ($ 30 и $ 41 в Кито)Коста-Рика ($ 29)Гайана ($ 25)Куба ($ 25)Доминикана ($2 0)США ($ 18.60)Ближний Восток Ливан ($ 40)Саудовская Аравия ($ 23)Австралия и Океания Палау ($ 100)Фиджи ($ 93)Австралия ($ 42)Самоа ($ 25) * Налоги, как правило, платят в местной валюте.

Выше они пересчитаны в американские доллары по курсам, действующим на момент выхода статьи.

Для Европы указаны две налоговые ставки: на короткие перелеты и длинные дистанции. Для всего остального мира налоги рассчитаны в случае полета в Европу. Налоги и сборы за невозвратный авиабилет можно возвращать как перед полетом, так и после даты вылета, если, конечно, в самолет ты не сел(-а).1.

Для начала проверь размер налогов и сборов в своем билете, а также чекни правила тарифа (в первую очередь, нас интересует возврат топливного сбора).2.

Если ты возвращаешь билет до даты вылета, нужно предварительно аннулировать бронь.

Как вернуть невозвратные авиабилеты ютэйр по болезни

Ну, вполне ожидаемо…“Все операторы заняты, Ваш звонок очень Важен для нас.

Вам ответит первый освободившийся оператор…”. Прошла минута, минус 65 руб, идет вторая… На третьей минуте мне ответили, спросили номер билета, ФИО, паспортные данные и сказали оставаться на линии.

Слушаю музыку, жду, время – деньги идут снимают… Наконец-то девушка вернулась, обрадовала, что билет не возвратный и она сделает отметку, что 2го декабря я не лечу, но обратный билет будет действовать…Вот спасибо, услуга обошлась мне в 520 рублей.Тем временем пришел ответ в ВК, о том, что билет вернуть нельзя.

В принципе, если бы не нервозная обстановка с возможно потерей обратного билета, предупредить авиакомпанию, о том, что я не лечу можно было и в ВК, с сэкономив 520 руб. Но я не знала, как быстро они отвечают и ответят ли вообще, поэтому решила не рисковать обратными билетами.Если у Вас не такая экстренная ситуация, то можете написать в ВК и сэкономить.Нужный билет на 2 января 2019 года я купила, также с пересадкой в Москве.

Он обошелся мне в 7 570 руб.Итого с моей не внимательностью путешествие из Петербурга в Краснодар мне обошлось в 21 615 руб.Так, что будьте внимательнее!А о том, как я летела в зимнюю стужу на русский юг вместе с компанией Utair, я расскажу в следующем посте.Спасибо Utair за своевременную рассылку!Источник: https://irecommend.ru/content/vozvrat-ne-vozvratnykh-biletov-ot-utair-ili-kak-ya-sletala-iz-pitera-v-krasnodar-s-peresadkoНевозвратные билеты позволяют сэкономить, но при этом возрастает риск потери денег в случае смены планов.Данный тип авиабилетов был придуман перевозчиком, чтобы избежать убытков.

Он обошелся мне в 7 570 руб.Итого с моей не внимательностью путешествие из Петербурга в Краснодар мне обошлось в 21 615 руб.Так, что будьте внимательнее!А о том, как я летела в зимнюю стужу на русский юг вместе с компанией Utair, я расскажу в следующем посте.Спасибо Utair за своевременную рассылку!Источник: https://irecommend.ru/content/vozvrat-ne-vozvratnykh-biletov-ot-utair-ili-kak-ya-sletala-iz-pitera-v-krasnodar-s-peresadkoНевозвратные билеты позволяют сэкономить, но при этом возрастает риск потери денег в случае смены планов.Данный тип авиабилетов был придуман перевозчиком, чтобы избежать убытков. Это связано с тем, что многие покупатели сдают свои билеты практически перед самым вылетом, в результате чего не остается времени, чтобы их продать и в самолете появляются пустые места.Чтобы снизить свои финансовые потери авиакомпании придумали специальные авиабилеты.

В данной статье мы расскажем, как вернуть невозвратные билеты на самолет в 2019 году, и в каких случаях это

Как вернуть билеты авиакомпании «ютэйр»

Для оформления вам нужно будет:

  • Заполнить заявку на возврат, выданную сотрудником авиакомпании.
  • Приложить к заявлению паспорт (в случае, если билет приобретён для ребёнка младше 14-ти лет — его свидетельство о рождении).
  • Приложить к заявлению авиабилет.

При покупке электронного авиабилета также часто используются такие способы оплаты, как через салоны связи «Евросеть» или «Связной». Для того чтобы вернуть оплаченный через них авиабилет, вам потребуется оформить заявку на возврат на сайте авиакомпании «ЮтЭйр».

Заявка оформляется точно так же как и в предыдущем разделе. Заявление обрабатывается в течение пяти дней. Если электронный билет был оплачен с помощью салонов связи, сайта авиакомпании, банкоматов «Газпромбанк» или через счёт Объединённого Расчётного Центра ваши деньги будут возвращены исключительно в безналичной форме на номер счёта, с которого был оплачен авиабилет.

После заполнения заявки деньги, которые подлежат возврату перечисляются в процессинговый центр на следующий день после оформления заявки. На ваш счёт они поступают от 3-х до 20-ти дней, в зависимости от вашего банка-эмитента.

Такса — это сбор за обслуживание и оформление билета авиакомпании. В авиакомпании » Utair» она является невозвратной независимо от причин и составляет 185 рублей. Невозвратные авиабилеты — это самые недорогие билеты авиакомпании, которые имеют минимальные разрешённые функции для пассажира.

У данной авиакомпании есть два тарифа невозвратных билетов — это «Эконом Минимум» и «Эконом Оптиум».

Покупать такой авиабилет стоит тогда, когда вы точно уверены, что полетите, и из багажа у вас будет только ручная кладь. Так как в невозвратных авиабилетах от «ЮтЭйр» возжможность сдачи багажа является платной. Есть несколько ситуаций, когда даже невозвратный билет на самолет можно вернуть.

Одну из них мы уже рассмотрели выше — в случае вашей болезни вы можете получить деньги за неиспользованный авиабилет назад. Также весомыми причинами считаются:

Не хочу лететь — как вернуть невозвратные билеты на самолет

Обычно это можно сделать через специальную форму на сайте авиакомпании.Тяжесть заболевания роли не играет.

Если у вас хроническая болезнь, вы можете вернуть деньги, например из-за того, что вам понадобилось лечение в даты поездки.Например, «Аэрофлот» из-за болезни возвращает деньги полностью. Для этого нужно в системе бронирования в поле «REASON FOR REFUND» отметить пункт «MEDICAL REASONS».В пункте «приложения» прикрепите цветной скан-файл оригинала документа, на основании которого вы хотите вернуть деньги.Это может быть больничный лист (лист нетрудоспособности), выписки из больницы или справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц.На скане документа должно быть понятно написано название медицинского учреждения, должность и фамилия лица, выдавшего документ, а также реквизиты данного учреждения (адрес и телефон).

Для возврата денег за билет авиакомпании S7 по болезни, нужно отправить оригиналы документов (полный список можно посмотреть на сайте S7)Документы отправляйте заказным письмом по адресу:633104, Новосибирская область, г.

Обь, проспект Мозжерина, дом 10, АО «Авиакомпания «Сибирь», Претензионная комиссия. На имя генерального директора Клебанова Вадима Анатольевича.Как вернуть деньги из-за отмены рейсаЕсли полет не состоялся по вине авиакомпании, то вернуть деньги проще.Если рейс отменила авиакомпания (например, из-за того, что страна закрыла границы), то деньги вернут.

Но все очень индивидуально. Возможно, вместо возврата денег предложат обменять билеты на другое направление или в другое время. Иногда, билет можно вернуть за небольшую плату.Не нужно никаких дополнительных документов. Все можно сделать через интерфейс сайта авиакомпании.Вот инструкция от S7Изменения в расписаниях разных авиакомпаний ( из-за эпидемии коронавируса):

  1. Сообщение S7
  2. AirFrance (по-английски)
  3. Люфтганза
  4. Аэрофлот
  5. Finnair (по-английски)
  6. Победа (лента новостей)

Не все авиакомпании публикуют изменения в удобном виде.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет?

При наступлении болезни пассажиру необходимо направить заявление, копию паспорта, билета, оригинал больничного листа.

Перечисление средств производится в течение месяца.

Среди причин возврата невозвратного билета на самолет S7 выделяют:

  1. отсутствие мест в соответствующем классе;
  2. отсутствие трансфера для пересадки, которая указана в маршруте.
  3. отмену или перенос рейса на неудобное пассажиру время;
  4. возвращение самолета в аэропорт, откуда был совершен вылет;
  5. изменение маршрута поездки;

Внимание!

При нескольких запланированных пересадках деньги будут возвращены только за конкретную часть маршрута. Также гражданин вправе отказаться от билета в случае смерти или болезни его или члена семьи. Вместе с заявлением направляются подтверждающие данный факт бумаги. Проездные по тарифу «Эконом базовый» нельзя вернуть.
Проездные по тарифу «Эконом базовый» нельзя вернуть.

Допускается замена даты вылета и маршрута при оплате дополнительного сбора.

При отмене рейса до начала регистрации требуется обратиться к официальному представителю компании. В случае дальнейших изменений сотрудники на стойке выдают купон, свидетельствующий об отмене. Заранее совершить отказ можно через сайт S7.

Для этого потребуется:

  1. нажать «Оформить возврат»;
  2. зайти в личный кабинет;
  3. в разделе «Мои бронирования» выбрать билет, который требуется аннулировать;
  4. проверить данные и согласиться с процедурой.

Компания Аэрофлот реализует бюджетные невозвратные билеты в рамках тарифов «Бюджет» и «Промо». Отказаться от них гражданин может при наличии у него, его родственников серьезного заболевания или наступление их смерти.

Важно подтвердить данный факт документально.

В наличии у заявителя должны быть:

  1. справка из медицинского центра;
  2. доверенность на представление интересов (при обращении третьего лица);
  3. документ, подтверждающий снятие брони;
  4. копии паспорта и загранпаспорта;
  5. подтверждение родства с пассажиром.

Возвращается полная стоимость.

Как оформить возврат средств за дополнительные услуги?

Если вы не воспользовались оформленными дополнительными услугами, для возврата необходимо заполнить форму, расположенную внизу страницы.

В случае если услуга приобреталась в агентстве, то обратитесь по месту её оформления.

  • Дополнительное место багажа или ручной клади — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Перевозка животных — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Провоз спортинвентаря — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Сопровождение детей от 5 до 16 лет — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.
  • Добровольное страхование — Вернуть плату за страховой полис можно до отправления рейса, указанного в билете. Для расторжения договора страхования и возврата страховой премии необходимо заполнить . Полные условия и оферту, можно найти .
  • Заказ питания — Полный возврат денежных средств разрешен, если отказаться от оплаченной услуги не позднее минимального срока ее предоставления. Напишите нам в чат и мы подскажем минимальный срок возврата услуги.
  • Спальные места — Возврат оформленной услуги доступен в течении 12 месяцев с даты её оформления.

Важно В случае, если спальное место приобретается за 24 часа и меньше до вылета рейса, то добровольный возврат платы за повышение класса обслуживания запрещен.

  • Повышение класса обслуживания — Добровольный возврат платы за повышение класса обслуживания запрещен.

В случае вынужденного изменения условий договора воздушной перевозки плата подлежит возврату. Вынужденный возврат разрешен в следующих случаях: — при оперативной замене типа воздушного судна, когда авиакомпания не может предоставить место в салоне бизнес-класса; — при оперативной отмене рейса; — при вынужденном обмене или возврате авиабилета; — при пересадке пассажира в полете на другое место в экономическом классе — обслуживания в целях обеспечения безопасности полетов.

  • Предварительный выбор места ,место +, стандартное место у прохода, по середине, у окна, тихие места -Сумма за уплаченную услугу «выбор места» возврату и обмену не подлежит.

В случае вынужденного изменения условий договора воздушной перевозки плата подлежит возврату.

Вынужденный возврат разрешен в следующих случаях: — при оперативной замене типа воздушного судна, когда авиакомпания не может предоставить место той же категории; — при вынужденном обмене или возврате авиабилета; — при изменении выбранного пассажиром места в полете в целях обеспечения безопасности полетов, на место не соответствующее изначально выбранной категории.

Возврат стоимости авиа билета ютейр в случае заболевания

Клиент может внести необходимые корректировки прямо на интернет-сервисе авиакомпании.

В частности, доступна функция смены даты вылета, а также рейса.В некоторых случаях может потребоваться внесение доплаты при условии, что билет на рейс на другую дату стоит дороже, чем приобретенный.При проведении доплаты необходимо использовать ту же карту, что и при первичной оплате.Закон предусматривает случаи полного и частичного возврата денежных средств даже по невозвратным билетам, однако у клиента должны быть достаточно веские основания для получения денег обратно.Причина, приведшая к невозможности отправиться в полет в назначенную дату, должна быть подтверждена документально. Необоснованный отказ в возврате денежных средств является прямым нарушением права потребителя услуг авиакомпании, что дает основания для обращения в суд с исковым заявлением или управление по защите прав потребителей.При необходимости клиент может поменять дату вылета, но главное, чтобы вносимые корректировки производились более чем за сутки до конечной даты отправления. В противном случае, высока вероятность оплатить штраф за нарушение правил пользования услугами авиакомпании.Потребность в возврате авиабилета может возникнуть совершенно внезапно.

Никто не застрахован ни от каких жизненных неурядиц, а билеты, как правило, покупаются заранее.

Не секрет, что некоторые билеты можно вернуть. С помощью этой статьи вы сможете узнать как вернуть авиабилеты компании «Utair».Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:+7 (499) 938-51-93 МоскваПоказать содержаниеПравила возврата билетов в компании Ютэир (Utair) подчиняются общим правилам для всех авиаперевозчиков. Вернуть или обменять свой авиабилет может любой пассажир, который приобрел его с прописанным в договоре условием возврата стоимости в случае отказа от полёта.В авиакомпании «Utair» с такими условиями продаются билеты тарифов «Эконом Премиум» и «Бизнес».

У остальных двух тарифов «Эконом Оптиум» и «Эконом Минимум»

Как вернуть билет?

  • Обязательно снимите места не позднее чем за 40 минут до вылета, чтобы исключить неявку на рейс (no show).

.

Вынужденный возврат возникает из-за или , или . В этом случае возвращается полная стоимость билета.

Добровольный возврат. Добровольно вернуть можно только билеты с тарифами: Евробизнес или Премиум. Если билет подлежит возврату, вынужденному или добровольному, то его можно отменить в разделе или в .

При вынужденном возврате через сервис Управление билетом вернется полная стоимость за неиспользованные билеты (и услуги) + начислим в подарок 10% милями от суммы возврата. После принятия нашего предложения на сайте, зачисленные на счет средства и бонусные мили будут доступны в личном кабинете программы Utair Status. Не беспокойтесь, если у вас нет кабинета программы Utair Status.

В программе легко можно . При вынужденном возврате через сервис Личный кабинет вернется полная стоимость за неиспользованные билеты (и услуги). При формировании заявки на возврат необходимо поставить специальную отметку в поле

«Я отказываюсь от перевозки по причине задержки или отмены рейса авиакомпанией»

внизу страницы.

При добровольном возврате более чем за 40 минут до вылета рейса по тарифам Премиум и Евробизнес берутся сборы — 2 000 ₽ (30 €) + 200 ₽ + 185 ₽.

  1. 2 000 ₽ (30 €) — Плата при возврате за каждый возвращаемый участок
  2. 200 ₽ — Сбор взимается за каждый участок маршрута — за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте.
  3. 185 ₽ — Сбор, взимаемый при оформлении авиабилета, 185 ₽ с каждого участка маршрута, является невозвратным.

После неявки на рейс — добровольному возврату подлежат билеты оформленные по тарифу Евробизнес, при этом берутся сборы 6 000 ₽ (30 €) + 200 ₽ + 185 ₽.

  1. 6 000 ₽ (30 €) — Плата при возврате за каждый возвращаемый участок
  2. 200 ₽ — Сбор взимается за каждый участок маршрута — за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте.
  3. 185 ₽ — Сбор, взимаемый при оформлении авиабилета, 185 ₽ с каждого участка маршрута, является невозвратным.

Вся информация об условиях действующих тарифов .

Узнать свой тариф по оформленному билету можно

  1. В личном кабинете на сайте — раздел войти. В случае, если заказа нет в личном кабинете добавьте его через кнопку — «+ Добавить полет».
  2. Посмотреть в маршрут квитанции

Для получения ваучера необходимо:

  1. Перейти в раздел «.
  1. В первом поле внести один из параметров: номер бронирования (шесть цифр и/или букв латиницей) или номер билета (тринадцать цифр, начинается с 298, все цифры слитно) или номер паспорта (серия и номер слитно).
  2. Во втором поле написать фамилию (как в билете).

    Если в билете фамилия внесена на латинице, то и для поиска заказа нужно вносить данные на латинице. Имя и отчество указывать не нужно.

  3. Нажать на кнопку «Найти заказ»
  4. Затем «Оформить возврат»
  5. Ознакомиться с информацией в сплывающем окне и нажать «Оформить возврат средств на баланс ваучера»
  6. Ознакомиться с информацией в сплывающем окне и нажать «Продолжить»
  7. Подтвердить номер телефона.

    На указанный номер поступит звонок.

    Внести последние 4 цифры номера, с которого поступает звонок.

После этого активируйте ваш счет в программе Utair Status и средства по ваучеру будут моментально зачислены. В случае, если билет оформлен на сайте Utair или через чат со специалистом, можно воспользоваться возвратом билета через личный кабинет.

  1. Авторизуйтесь в Личном кабинете по номеру телефона или e-mail
  2. Зайдите в раздел «Мои полеты» и найдите заказ, по которому хотите произвести возврат и нажмите на кнопку «Отменить заказ»
  3. Нажмите кнопку «Вернуть билет».
  4. Вы перейдёте на страницу где система оповестит о том что на электронный адрес направлено письмо о подтверждении возврата.
  5. После подтверждения откроется страница с номером заявки на возврат и информацией об аннулировании мест.

Если возникли трудности с возвратом вы можете заполнить форму, расположенную внизу страницы. В описании подробно укажите проблему, приложив, по-возможности, фото ошибки.

Возврат невозвратных билетов

Необходимо внимательно изучить правила бронирования авиабилетов на сайте конкретной авиакомпании, чтобы уберечь себя от неприятных волнений.

Есть авиакомпании, которые возвращают полную стоимость невозвратных билетов в случае отказа в визе. Но у некоторых, напротив, в условиях четко прописано, что отказ в получении визы не является причиной для возврата.

Среди российских авиакомпаний не стоит ждать лояльности к этому обстоятельству от Уральских авиалиний, Аэрофлота и S7.

Эти перевозчики приравнивают подобный возврат к добровольному, а не вынужденному. Нужно обратиться с запросом на возврат в авиакомпанию или к агенту, с помощью которого приобретался билет. В запросе на возврат средств необходимо конкретизировать, что вы требуете вернуть именно сборы и налоги.

Если необходимо вернуть билеты до отлета рейса, важно знать, что некоторые авиакомпании требуют отказа от брони не позже, чем за 24 часа до вылета.

Отменять бронирование лучше всего либо более чем за сутки до вылета, либо после вылета. Если по условиям невозвратный тариф предусматривает возврат топливного сбора, то лучше обратиться с заявлением до полета. Аэрофлот, например, вернет этот сбор только при таких условиях.

Если в ответ приходится отписка о том, что билеты невозвратные, уверенно заявляйте о своих правах и демонстрируйте знание законов. Авиакомпания обязана вернуть какую-то часть денег за билеты или хотя бы дать объяснения по тарифу.

Ещё одной возможностью не потерять деньги за оплаченный билет является изменение направления или даты полета.

Некоторые авиакомпании предоставляют такую услугу за небольшую доплату даже для невозвратных билетов. Пусть эта информация поможет вам быстрее сориентироваться и действовать уверенно в любых обстоятельствах.

А еще лучше — пусть все планы на путешествия реализуются так, как вы задумали! Найти и купить самые дешёвые как возвратные, так и невозвратные авиабилеты поможет сервис . Выбить компенсацию от авиакомпании в случае отмены или задержки рейса можно на .

Опубликовано

Особенности возврата и обмена авиабилетов «Ютэйр»

» » Услугами авиакомпаний UTair пользуются многие граждане РФ для путешествий в отпуске или служебной необходимости по территории страны и далеко за ее пределами. Не исключаются ситуации, когда по вновь возникшим обстоятельствам возникает необходимость вернуть приобретенный билет Ютэйр.

Предлагается рассмотреть, когда это возможно сделать, и какие последствия могут быть для пассажира.

Пассажир, приобретая проездной документ, заключает упрощенную форму договора на оказание услуг по авиаперевозке. Любое соглашение имеет существенные условия, определяющие права и обязанности сторон, в том числе и возможность возврата билета на самолет с компенсацией оплаченной стоимости. Важно! Не все тарифы авиакомпании предусматривают право на сдачу билета с возвратом денежных средств.

Российское законодательство не запрещает авиакомпаниям устанавливать тарифы, не предусматривающие возврата денег при сдаче билета обратно.

Как правило, это билеты дешевой категории, пользующиеся спросом среди пассажиров. В Ютэйр возврат денежных средств возможен в 2 тарифных планах:

  • «Бизнес»;
  • «Гибкий. Эконом».

В других предложениях содержатся определенные ограничения, в том числе условие невозвратности билета. Главным условием сдачи билета является прямое указание в выбранном тарифе такой возможности.

Если перелет по каким-либо причинам отменяется, рекомендуется незамедлительно начать оформление заявления на возврат оплаченной суммы и сдачи билета.

Сделать это можно 2 способами:

  • в кассе авиаперевозчика;
  • на сайте выбранной компании.

Первый вариант подразумевает необходимость личного посещения кассы, предварительно взяв с собой паспорт и билет.

Если предпочтительным способом является оформление электронной заявки, то это сделать можно на официальном сайте перевозчика. В базе данных авиакомпании хранятся необходимые данные о рейсе пассажира, поэтому указание дополнительной информации не потребуется.

За отказ от услуг авиаперевозчика пассажиру придется заплатить штраф, помимо этого, сбор за оформление маршрутной квитанции также будет удержан. Фактический возврат денежных средств осуществляется как минимум через 20 дней после подтверждения заявки.

Если принято решение воспользоваться электронным сервисом, то следует учитывать некоторые нюансы процедуры, а именно:

  • необходимо найти бронь в разделе «Мои заказы»;
  • произвести возврат и отметить пассажиров, у которых отменяется перелет;
  • войти в раздел «Заявка на возврат»;
  • подтвердить отмену через ссылку, направленную на электронный почтовый ящик.

Ссылка остается активной в течение суток.

Если в этот период пассажир не подтвердит через интернет возврат билета, то получить денежные средства будет невозможно. В компании Ютэйр предлагаются 2 эконом-тарифа, подпадающих под категорию невозвратных:

  • «Стандарт»;
  • «Лайт».

Сдать невозвратные билеты указанной категории проблематично, однако, закон предусматривает ряд ситуаций, когда это сделать возможно:

  1. Болезнь пассажира или совместно летящих членов семьи.
  2. Смерть одного из членов семьи или близких родственников.

По каждому из обстоятельств пассажиру необходимо предоставить документальное подтверждение возникшей ситуации. Если авиакомпания объявила об отмене рейсов, то законодательство, однозначно, стоит на стороне пассажира.

Отмена или задержка рейса более чем на три часа дает права владельцу билета получить компенсацию его стоимости в полном объеме.

В такой ситуации авиакомпания не имеет права удерживать средства клиента, которые должны быть возвращены в течение 3-4 часов. Обменять билет на самолет на другую дату в компании Utair можно, но процедура зависит от того, какой именно был приобретен билет: стандартный или электронный.

Откорректировать дату вылета можно в любом офисе авиакомпании, где есть точка продажи билетов.

Не стоит забывать о штрафных санкциях. Если дата изменяется менее чем за 24 часа до вылета, то клиенту придется оплатить штраф, составляющий от 5 до 25% от стоимости авиабилета.

Перед покупкой билета, независимо от выбранной авиакомпании, следует внимательно читать условия обслуживания пассажиров, а также правила возврата или обмена проездного документа.

Изменение даты вылета через интернет происходит гораздо проще и удобнее. Клиент может внести необходимые корректировки прямо на интернет-сервисе авиакомпании. В частности, доступна функция смены даты вылета, а также рейса.

В некоторых случаях может потребоваться внесение доплаты при условии, что билет на рейс на другую дату стоит дороже, чем приобретенный.

При проведении доплаты необходимо использовать ту же карту, что и при первичной оплате.

Закон предусматривает случаи полного и частичного возврата денежных средств даже по невозвратным билетам, однако у клиента должны быть достаточно веские основания для получения денег обратно. Причина, приведшая к невозможности отправиться в полет в назначенную дату, должна быть подтверждена документально.

Необоснованный отказ в возврате денежных средств является прямым нарушением права потребителя услуг авиакомпании, что дает основания для обращения в суд с исковым заявлением или управление по защите прав потребителей. При необходимости клиент может поменять дату вылета, но главное, чтобы вносимые корректировки производились более чем за сутки до конечной даты отправления.