Куда обращаться если в квартире нет отопления пермь

Куда обращаться если в квартире нет отопления пермь

Горячие дни сентября. Куда звонят, если батареи не греют?


16.09.2020 13:42 Анна Калинина 148 Отопительный сезон в Перми начался 15 сентября. / Александр Фирсов / Дата начала отопительного сезона в Перми – 15 сентября. И в этот же день в городе начали работать горячие линии по вопросам запуска тепла.

«Социальная сфера должна быть максимально обеспечена теплом до конца недели.

На следующей неделе ожидается похолодание, пойдут дожди, и дома должны начать прогреваться, чтобы людям было комфортно. Особенно это актуально в сезон простуд. Работу УК и ТСЖ необходимо отслеживать – ни в коем случае не позволять им затягивать сроки подключения тепла, – сказал глава города Дмитрий Самойлов.

– Районным администрациям необходимо в режиме реального времени поддерживать обратную связь с жителями и с ресурсоснабжающими компаниями». Отопление в городе будет появляться постепенно.

Период подключения зависит от неоднородного рельефа города: улицы спускаются к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени. Заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы займёт две-три недели.

В первые дни подачи тепла у пермяков обычно возникают вопросы. Для их решения жители могут позвонить на горячую линию.

При обращении необходимо сообщить адрес помещения, кратко описать проблему, назвать фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию).

При необходимости к решению вопроса могут привлечь надзорные ведомства.

Новость по теме Получить консультацию можно в администрации своего района в будние дни с 9.00 до 18.00 (в пятницу с 9.00 до 17.00) по телефонам: ■ Дзержинский район – 246-61-37, 246-58-87, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 233-14-80; ■ Индустриальный район – 227-94-14, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 227-92-20; ■ Кировский район – 205-62-15, 205-62-18, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 205-62-00; ■ Ленинский район – 212-13-63, 212-33-74, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 212-07-17; ■ Мотовилихинский район – 260-46-04, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 260-48-59; ■ Орджоникидзевский район – 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 263-46-80; ■ Свердловский район – 244-13-89, 244-40-13, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 241-27-85; ■ пос. Новые Ляды – 295-85-67, 295-85-82, в будни с 18.00 до 9.00 и выходные дни – 295-85-75.

15 сентября начала работать горячая линия в департаменте ЖКХ администрации Перми (тел.: 290-05-17, 212-69-76).

Работает кол-центр в Пермской сетевой компании (тел.: 243-72-99).

Также звонки будет принимать единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» (тел.: 257-00-77).

В Перми появятся «горячие линии» по вопросам отопления: куда жаловаться на холодные батареи

  • 14 сентября 2020
  • 1
  • 6+

Куда жаловаться на отопление в Перми. Фото Pro Город/Ольги ДревинойНачало отопительного сезона в Перми назначено на 15 сентября В Перми запустят «горячие линии», на которых можно будет задать вопрос или оставить жалобу по поводу отопления.

Напоминаем, что старт отопительного сезона назначен в Перми на 15 сентября. Мэр Дмитрий Самойлов сообщил, что в первую очередь начнут подключать соцучреждения, на подключение всего города должно уйти 2-3 недели.

Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени, — сообщают в мэрии.

— Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы Так как с началом отопительного сезона традиционно у горожан возникают вопросы и жалобы, администрация запустила «горячие линии», по которым можно получить консультацию.

Они будут работать в будни с 9:00 до 18:00 (в пятницу с 9:00 до 17:00).

  • Дзержинский район – 246-61-37, 246-58-87 в будни. В выходные дни – 233-14-80;
  • Индустриальный район – 227-94-14 в будни. В выходные дни – 227-92-20;
  • Кировский район – 205-62-15, 205-62-18 в будни. В выходные дни – 205-62-00;
  • Ленинский район – 212-13-63, 212-33-74 в будни. В выходные дни – 212-07-17;
  • Мотовилихинский район – 260-46-04 в будни. В выходные дни – 260-48-59;
  • Орджоникидзевский район – 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01 в будни. В выходные дни – 263-46-80;
  • Свердловский район – 244-13-89, 244-40-13 в будни. В выходные дни – 241-27-85;
  • поселок Новые Ляды – 295-85-67, 295-85-82 в будни. В выходные дни – 295-85-75.

С 15 сентября начинает свою работу специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми.

Вопросы по запуску тепла можно задать по телефонам: 290-05-17, 212-69-76.

Работает call-центр в ООО «Пермская сетевая компания», обратиться туда можно по телефону 281-72-99.

Также звонки будет принимать единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 257-00-77. Ранее мы писали о том, что Как люди становятся одержимыми и теряют последние деньги: Стали свидетелем происшествия?

Сообщите об этом в редакцию progorod59.ru: звоните 276-60-66, оставляйте сообщение на сайте в разделе «» или присылайте .
Подписывайтесь на нас , , и

  • 0

9 Сентября в Перми начался запуск тепла в жилые дома. Куда звонить, если у вас что-то не так с отоплением?

К теплоносителю уже подключена большая часть объектов социальной сферы, а также 247 жилых домов.

С 9 сентября начали свою работу телефоны горячих линий районных администраций. Напомним, 2 сентября глава Перми Дмитрий Самойлов подписал постановление №520, согласно которому подача отопления в объекты социальной сферы начинается 5 сентября, а в жилые дома – 9 сентября. В Перми начинают запуск тепла заблаговременно, не дожидаясь пятидневного периода, когда среднесуточная температура воздуха не превышает +8 градусов.
В Перми начинают запуск тепла заблаговременно, не дожидаясь пятидневного периода, когда среднесуточная температура воздуха не превышает +8 градусов. Основная ответственность за своевременный пуск тепла в дома лежит на обслуживающих организациях.

Глава Перми Дмитрий Самойлов поручил главам районных администраций предоставлять ежедневный отчет о ходе подачи отопления в соцсферу и жилой фонд.

В районных администрациях проводят постоянный мониторинг ситуации, с сегодняшнего дня начали свою работу «горячие линии», где можно узнать о ходе запуска тепла по конкретным адресам.

Если управляющая компания или ТСЖ не могут дать ответ о сроках запуска тепла и причинах его отсутствия, пермяки могут обратиться на «горячие линии», которые начали работать в каждом районе города и департаменте ЖКХ.

При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию). Специалисты районных отелов ЖКХ примут обращение, поставят адрес на контроль.

При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства. Номера «горячих линий»: — Call-центр ООО «Пермская сетевая компания» — 281-72-99; — Единый диспетчерский центр ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» — 257-00-77; — Департамент ЖКХ администрации Перми – 212-86-07, 212-34-54, 290-05-17, 212-69-76.

— Свердловский район – 244-13-89, 244-40-13, 241-27-85; — Мотовилихинский район – 260-34-50, 260-46-04; — Дзержинский район – 246-61-37, 246-55-42, 233-14-80; — Орджоникидзевский район — 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, 263-46-80; — Индустриальный район – 227-94-14, 227-92-20; — Ленинский район – 212-13-63, 212-33-74, 212-07-17; — Кировский район – 283-31-78, 283-33-11, 282-80-01; — поселок Новые Ляды – 295-85-67, 295-85-82.

Отопление Предыдущая новость Следующая новость Другие новости ЖКХ Завершение отопительного сезона Жилищные вопросы ЖКХ Новые возможности для жителей Пермского края ЖКХ УК нельзя будет сменить в первый год ее работы

Нет тепла. Что делать?

02.10.2018 20:31 794 Категория: В Перми начался отопительный сезон.

Однако не во всех квартирах батареи потеплели вовремя.

Синоптики обещают , а это значит, что ждать милости от природы не стоит и пора добиваться того, чтобы теплеть начало не на улице, а в квартирах. Как это сделать? В пресс-службе городской администрации подготовили ответы на самые популярные вопросы по отопительному сезону.

Новость по теме Ответственность за своевременный пуск тепла в дома лежит на обслуживающих организациях – УК и ТСЖ.

  • — Если ваш дом обслуживает УК, то вам необходимо обратиться по контактным номерам телефонов, указанных в квитанции.
  • — Если в вашем доме создано ТСЖ — к председателю. Его контактный номер телефона также указан в квитанции.

Чаще всего основная проблема подачи отопления – отсутствие активности со стороны ТСЖ, которые в целях экономии не подают заявки на подачу отопления. Также сообщить о ситуации с теплоснабжением дома можно в диспетчерскую «Пермской сетевой компании» по телефону 281-72-99.

Скорее всего, в отдельной батарее образовалась воздушная «пробка». В этом случае необходимо позвонить диспетчеру управляющей организации, обслуживающей дом, и вызвать аварийную службу. Название и контактный телефон управляющей организации или ТСЖ вы можете найти на квитанции. Контактные телефоны диспетчерской службы управляющих организаций должны быть размещены на информационных стендах в подъездах.
Контактные телефоны диспетчерской службы управляющих организаций должны быть размещены на информационных стендах в подъездах.

Также сообщить о ситуации с теплоснабжением дома можно в диспетчерскую «Пермской сетевой компании» по телефону 281-72-99.

Вопрос-ответ По закону температура воздуха в квартирах быть не ниже 18 градусов Цельсия. Допускается снижение по ночам не более чем на 30С. В случае, если температура ниже, можно обратиться в УК или ТСЖ для устранения нарушений и перерасчёта платы.

Контактные телефоны диспетчерской службы управляющих организаций должны быть размещены на информационных стендах в подъездах многоквартирных домов, а также могут быть указаны на квитанциях об оплате.

В отношении УК и ТСЖ, затягивающих сроки запуска тепла в дома, будут применяться меры прокурорского реагирования.

В случае отклонения от установленных сроков, на УК и ТСЖ налагаются штрафы. Контроль за их деятельностью осуществляет Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края, куда можно обратиться по телефону: 236-21-31.

Рекомендуем прочесть:  Плотность дизельного топлива 820

Куда пожаловаться на все: что делать пермяку, если батареи в квартире все еще холодные?

Фото: Мы расскажем, что делать с холодными батареями Мы продолжаем рубрику, в которой рассказываем, куда пермяки могут обратиться при возникновении тех или иных проблем.

В прошлый раз мы рассказали, что делать, если опрессовка закончилась, а горячую воду так и не включили. Сегодня продолжаем коммунальную тему.

Эта серия про отопление. Шутка про три заветных слова, которые мечтает услышать каждая женщина, – «нам дали отопление» – перестает быть такой уж смешной?

Вы мечтаете хоть среди ночи услышать рев журчащих батарей, только бы они нагрелись? А может, у вас и вовсе батареи срезали, а новые все еще не поставили? Рассказываем, кому звонить, что писать и куда идти. Холодные батареи Начнем с самого простого. В Перми отопительный сезон в жилых домах официально начался с 18 сентября.

В Перми отопительный сезон в жилых домах официально начался с 18 сентября. Но это не означает, что в этот день во всех домах города появилось тепло.

– Запуск тепла – процесс не одномоментный, – напоминают городские власти. – Подключение проходит постепенно, с учетом поэтапного запуска насосных станций, ЦТП и ввода в эксплуатацию тепломагистралей. На процесс влияет даже рельеф городских улиц, понижающихся по отношению к Каме.

В среднем заполнение систем отопления, регулировка внутренних систем занимает две-три недели. Это время, за которое батареи приходят в «нормативное» состояние и начинают греть в полную силу. Если в 20-х числах сентября батареи все еще холодные, то паниковать не стоит.

Но спросить о сроках запуска уже можно.

Об этом должен знать старший по дому, председатель ТСЖ или диспетчер управляющей компании.

Если у соседей батареи греют, а у вас нет, то причиной этому может быть воздушная пробка – воздух в трубах мешает движению горячей воды. В некоторых батареях есть специальные клапаны для стравливания воздуха. Но лучше для этого обратиться к специалистам, то есть в управляющую компанию или ТСЖ.

Иначе есть риск затопить соседей. Минимальная температура в жилой комнате +18 градусов Батареи чуть теплые Температура воды в трубах не регламентируется. Главное, чтобы батареи выполняли свои функции, то есть обеспечивали норматив — не ниже +18 градусов, а в угловых не ниже +20. Соблюдать этот стандарт коммунальщики обязаны.
Соблюдать этот стандарт коммунальщики обязаны.

Иначе вы можете требовать перерасчет платы за каждый день нарушения. Прежде чем вступать в перепалку воспользуйтесь обычным термометром.

Если температура в комнате ниже +18, то у вас есть все основания для официального обращения во все инстанции. Вы можете потребовать прихода комиссии из УК или ТСЖ, которая должна официально зафиксировать температуру в . Прийти такая комиссия должна в течение суток с момента вызова.

Для начала пообщайтесь с соседями и выясните, такая проблема только у вас в квартире, мерзнет весь стояк или весь дом?

Если только у вас, то проблема может быть в нестандартных батареях или плохой теплоизоляции.

Возможно, через щели между панелями выдувает все тепло. Загерметизировать швы должны УК или ТСЖ.

Быстро таких работ добиться сложно. Обычно это делается в теплый период, во всем доме и по предварительной смете.

Поэтому вам стоит запастить теплыми одеялами и терпением. Но не отступать. Если мерзнет весь стояк или дом, то проблема может быть в трубах.

Возможно, где-то по пути к вашему дому трубы отопления идут по улице или возникли проблемы с герметичностью облицовки.

Это уже в ведении ресурсоснабжающей организации и районной администрации.

Во все инстанции обращаться лучше письменно. По традиции, начинаем с низов – председатель ТСЖ или диспетчер управляющей компании, потом в районную администрацию, ресурсникам, ИГЖН и районную прокуратуру. Не верьте таким угрозам Заплатите долги, иначе не включим отопление Последнее время в соцсетях распространяются фотографии объявлений, которые якобы висят в некоторых домах Перми.

В бумагах говорится, что долги дома за тепло составляют в разных случаях от 50 до 200 тысяч рублей.

И пока жильцы не заплатят, отопления им не видать. Во всех случаях объявления подписаны правлением ТСЖ.

Такое «коммунальное «вымогательство» незаконно. — Закон четко гласит, что добросовестные плательщики должны получать услугу, а коммунальные службы обязаны ее обеспечить, – поясняет ситуацию глава региональной службы по тарифам Антон Удальев. – В таком случае можно смело обращаться в инспекцию госжилнадзора.

Они должны разбираться. Внимательно прочитайте свои квитанции Двойные квитанции Все больше пермяков переходят на «прямые платежи» за отопление. Когда за тепло и горячую воду приходит отдельная квитанция, как за интернет или электричество.

Но, что если пришла такая квитанция, а в обычной платежке за квартиру строчка ГВС и отопление тоже остались?

— Сейчас около 70% управляющих компаний Перми перешли на прямые платежи, – сообщил Антон Удальев. – Но не все соглашаются с новой системой.

В таком случае сначала стоит все же написать заявление на перерасчет в свою УК.

А если не поможет, то обратиться с просьбой о проверке законности начислений в ИГЖН. Ремонт батарей затянулся дольше срока Батареи отрезали, а новые все еще не поставили Этой осенью несколько домов в Прикамье столкнулись с проблемой – капитальный ремонт системы отопления не успели вовремя закончить. На дворе конец сентября, а дома стоят без батарей.

Решением такой проблемы занимается фонд капремонта.

— Перед подрядчиками поставлены крайние сроки восстановления систем отопления в жилых домах, – рассказал глава фонда Дмитрий Баранов.

– Ход проведения работ контролируется ежедневно. К подрядчикам, по вине которых были сорваны сроки проведения капитального ремонта, будут применены штрафные санкции, вплоть до расторжения договора и взыскания убытков.

К концу сентября работы должны быть завершены. В ближайшие дни в Перми начнутся «горячие линии» по запуску тепла, куда можно будет позвонить и рассказать о проблемах с батареями.

О старте «горячих линий» мы сообщим дополнительно.

Плохое отопление в квартире: как и куда жаловаться?

Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».Проводить замеры в холодное время года разрешается при температуре уличного воздуха не выше минус 5˚С.

Нельзя измерять в дневное светлое время суток при безоблачном небе.

Это связано с тем, что проникающий в комнаты солнечный свет нагревает помещение, поэтому измерения будут неточными.Измеряют температуру в помещении на расстоянии 10 см, 1 м 10 см и 1 м 70 см от пола.

Замеры на этих высотах делают в центре комнаты и на расстоянии 50 см от наружных стен.

Температуру стен и пола измеряют в центре поверхности.Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?Зная это, можно быстро решить проблему. Прежде всего, можно обратиться в следующие органы:

  1. в жилищную инспекцию города.
  2. в управляющую компанию, обслуживающую дом;

Обратите внимание, что с 2022 года в Жилищный кодекс РФ внесены изменения (ФЗ №59-ФЗ от 03.04.2018).

Теперь жильцы многоквартирного дома могут заключать прямые договоры с поставщиками ресурсов и, соответственно, перечислять оплату за свет, воду, отопление и газ напрямую той организации, которая поставляет эти ресурсы, а не на счет управляющей компании.Но, даже при наличии прямого договора с поставщиками ресурсов, жаловаться можно по-прежнему в управляющую компанию. По закону она обязана содержать в порядке все системы в доме, даже если за коммунальные ресурсы жильцы платят не ей.Поэтому при наличии проблем с отоплением можно обратиться в УК. Управляющая компания обязана принять обращение и отреагировать.

Но нести ответственность за качество услуг по прямому договору будет поставщик, а не управляющая компания.Если жалобы в управляющую компанию и жилищную инспекцию не принесли никакого результата, впоследствии можно обратиться в:Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы игнорируют жалобу жильцов дома и не предприняли никаких мер.Независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия,

Куда обращаться жителям города Перми и Пермского края, если с началом отопительного периода возникли проблемы с предоставлением коммунальной услуги по отоплению

16 сентября 2016 С началом отопительного периода у жителей многоквартирных домов возникает большое количество вопросов, связанных с некачественным предоставлением коммунальной услуги по отоплению: завоздушивание систем отопления, неравномерный прогрев нагревательных приборов, отсутствие отопления по некоторым стоякам или низкая температура теплоносителя, отсутствие подачи теплоносителя в многоквартирный дом. Если возникли подобные проблемы, в первую очередь о них нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу организации, обслуживающей дом, или ресурсоснабжающей организации (если заключен прямой договор на предоставление коммунальной услуги по отоплению). Такие службы должны обеспечивать круглосуточный прием обращений.

Если время идет, а мер никаких не принимается, второй звонок нужно сделать в местную администрацию. Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения органы местного самоуправления поселений, городских округов организовывают в течение всего отопительного периода круглосуточное принятие и рассмотрение таких обращений.

Порядок рассмотрения обращений утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. № 808

«Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

.

Информация о сроках проведения телефонных горячих линий в местных администрациях, номерах телефонов, по которым можно сообщить о проблеме, размещается в средствах массовой информации и на официальных сайтах органов местного самоуправления.

Одновременно с началом отопительного сезона с целью мониторинга и оперативного контроля за пуском тепла начнет и свою работу телефонная горячая линия Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края: время ее проведения и номера телефонов, по которым можно будет сообщить в Инспекцию о проблеме, будут сообщены дополнительно.

Информация об отсутствии тепла в многоквартирных домах будет приниматься на телефонную горячую линию только после принятия органом местного самоуправления соответствующего муниципального образования решения о начале отопительного периода. А пока вопросы, связанные с началом отопительного периода, можно задать в Инспекцию по телефону (342) 236 21 31 с 9.00 до 18.00 часов (с понедельника по четверг) и с 9.00 до 17.00 часов (в пятницу), направить письменный запрос по адресу электронной почты либо направить запрос через форму приема обращений граждан на официальном сайте Инспекции по ссылке (круглосуточно).

Лишённые тепла. Что делать, если батареи холодные?

25.09.2019 15:36 558 Несмотря на то, что 22 сентября в Перми выпал первый снег, в некоторых домах до сих пор нет отопления.

/ Екатерина Саенко / Некоторым это показалось забавным.

Но тем, у кого в квартире батареи до сих пор оставались ледяными, было не до веселья. По данным городской администрации, в 42-х многоквартирных домах города к 23 сентября ещё не включили отопление.

Вопрос-ответ Обычно отопительный сезон в нашем регионе начинается, когда среднесуточная температура в течение пяти дней не превышает +8 °С.

В этом году городские власти не стали руководствоваться этим правилом и решили начать подавать тепло в жилые дома с 9 сентября, а в объекты социальной сферы – с 5 сентября.

Нынешнее лето в крае выдалось холодным и дождливым, поэтому необходимо было дать возможность просушить квартиры ещё до наступления осенних холодов. Однако вслед за объявлением начала отопительного сезона в регион пришло небольшое потепление. Из-за этого некоторые УК и ТСЖ отложили срок подачи тепла, хотя дома были готовы к запуску теплоносителя.

Но прогрев здания – процесс не столь быст­рый, на это уходит несколько дней. Из-за отложенного старта отопительного сезона часть домов не успели к началу заморозков прогреться.

«К 24 сентября отопление дали во все объекты соц­сферы и 99,8 % жилых домов Перми, – сообщил начальник департамента ЖКХ администрации города Александр Власов. – Своевременную подачу тепла потребителям не смогли обеспечить управляющие компании «Лидерство», «Жилдом», «Самоуправление», «Центр», «Сторм», «Нэкст» и ТСЖ «Ласьвинская, 76». Основная причина затягивания процесса – ненадлежащая подготовка оборудования.

За это нерадивые УК и ТСЖ привлекают к административной ответственности.

Специалисты районных администраций возбудили уже 50 административных дел. Кроме того, мэрия ведёт работу с ресурсоснабжающими организациями по скорейшему устранению появляющихся дефектов на сетях и по регулированию параметров поставляемого ресурса. К 24 сентября неподключенными к отоплению остались 15 домов».

Ситуация запуска тепла в многоквартирные дома остаётся на контроле прокуратуры, так как на всё так радужно, как рапортуют чиновники.

Новость по теме Но что же всё-таки делать, если в вашем доме так и не появилось тепло?

Инспекция Госжилнадзора советует первым делом сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу организации, обслуживающей дом, или в ресурсоснабжающую организацию.

Если и после это мер никаких не принимается, второй звонок нужно сделать в местную администрацию. А если все инстанции пройдены, обращайтесь в инспекцию Госжилнадзора (iggn.permkrai.ru).

  • кол-центр «Пермская сетевая компания»: 281-72-99;
  • единый диспетчерский центр ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство»: 257-00-77;
  • департамент ЖКХ администрации Перми: 212-86-07, 212-34-54, 290-05-17, 212-69-76;
  • пос. Новые Ляды: 295-85-67, 295-85-82;
  • Кировский р-н: 283-31-78, 283-33-11, 282-80-01;
  • Ленинский р-н: 212-13-63, 212-33-74, 212-07-17;
  • Индустриальный р-н: 227-94-14, 227-92-20;
  • Орджоникидзевский р-н: 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, 263-46-80;
  • Дзержинский р-н: 246-61-37, 246-55-42, 233-14-80;
  • Мотовилихинский р-н: 260-46-04, 260-48-59;
  • Свердловский р-н: 244-13-89, 244-40-13, 241-27-85.

Горячая Линия Если Нет Отопления Пермь

» Куда обращаться жителям города Перми и Пермского края, если с началом отопительного периода возникли проблемы с предоставлением коммунальной услуги по отоплению 16 сентября 2016 С началом отопительного периода у жителей многоквартирных домов возникает большое количество вопросов, связанных с некачественным предоставлением коммунальной услуги по отоплению: завоздушивание систем отопления, неравномерный прогрев нагревательных приборов, отсутствие отопления по некоторым стоякам или низкая температура теплоносителя, отсутствие подачи теплоносителя в многоквартирный дом.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?Да, удалосьНет, не удалось Если возникли подобные проблемы, в первую очередь о них нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу организации, обслуживающей дом, или ресурсоснабжающей организации (если заключен прямой договор на предоставление коммунальной услуги по отоплению).

Такие службы должны обеспечивать круглосуточный прием обращений. Если время идет, а мер никаких не принимается, второй звонок нужно сделать в местную администрацию.

Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения органы местного самоуправления поселений, городских округов организовывают в течение всего отопительного периода круглосуточное принятие и рассмотрение таких обращений. Порядок рассмотрения обращений утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г.

№ 808

«Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

.

Информация о сроках проведения телефонных горячих линий в местных администрациях, номерах телефонов, по которым можно сообщить о проблеме, размещается в средствах массовой информации и на официальных сайтах органов местного самоуправления.

Одновременно с началом отопительного сезона с целью мониторинга и оперативного контроля за пуском тепла начнет и свою работу телефонная горячая линия Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края: время ее проведения и номера телефонов, по которым можно будет сообщить в Инспекцию о проблеме, будут сообщены дополнительно. Информация об отсутствии тепла в многоквартирных домах будет приниматься на телефонную горячую линию только после принятия органом местного самоуправления соответствующего муниципального образования решения о начале отопительного периода. Коронавирус: официальная информация В данный период на горячую линию Инспекции государственного жилищного надзора (ИГЖН) Пермского края можно обратиться в рабочие дни с понедельника по четверг: с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 18.00 часов, в пятницу: с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов.

Звонки принимаются по телефонам: (342) 237-74-45, (342) 237-74-54.

При обращении на горячую линию необходимо сообщить:1) адрес жилого помещения; ▪ краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, не функционирует или неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку); ▪ фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию);4) название управляющей организации, ТСЖ, ЖСК (при непосредственном способе управления – ресурсоснабжающей организации); ▪ дату и номер заявки (обращения) в аварийно-диспетчерскую службу, в орган местного самоуправления об отсутствии тепла в помещении.

Как отмечают специалисты ИГЖН, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период в Пермском крае должна составлять не менее +20 градусов (в угловых комнатах +22 градуса).

Инспекция также напоминает жителям, что если в многоквартирном доме возникли проблемы, связанные с некачественным предоставлением коммунальной услуги по отоплению, в первую очередь о них нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу организации, обслуживающей дом, или в ресурсоснабжающую организацию.

Такие службы должны обеспечивать круглосуточный прием обращений. Если время идет, а мер никаких не принимается, второй звонок нужно сделать в местную администрацию.

Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения органы местного самоуправления поселений, городских округов организовывают в течение всего отопительного периода круглосуточное принятие и рассмотрение таких обращений.

Содержание Поиск:

Плохо греет батарея в квартире: куда обращаться, что делать, если еле теплые, закон

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться?

Об этом читайте ниже. Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире?

Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

      Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации. По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

ГК РФ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных

Начал работу телефон «горячие линии» по вопросам запуска тепла

15 сентября 2020 С началом отопительного сезона организована работа «горячих линий» для жителей, куда можно позвонить и задать вопросы по запуску тепла.

В министерстве жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пермского края начал работать телефон «горячей линии» по вопросам теплоснабжения – 235-11-34. Время работы «горячих линий» – в будние дни с 9 до 18 часов, в пятницу – до 17 часов. При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию).

Напоминаем, что в случае возникновения проблем, связанных с некачественным предоставлением коммунальной услуги по отоплению (завоздушивание систем отопления, неравномерный прогрев нагревательных приборов, отсутствие отопления по некоторым стоякам или низкая температура теплоносителя, отсутствие подачи теплоносителя в многоквартирный дом), в первую очередь необходимо сообщить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации или ресурсоснабжающей организации. При отсутствие должного реагирования необходимо обратиться в администрацию муниципального образования, Инспекцию государственного жилищного надзора Пермского края.

Как рассказали в администрации города Перми, так же получить консультацию можно в администрации своего района в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу с 09:00 до 17:00) по телефонам: – Дзержинский район – 246-61-37, 246-58-87, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 233-14-80; – Индустриальный район – 227-94-14, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 227-92-20; – Кировский район – 205-62-15, 205-62-18, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 205-62-00; – Ленинский район – 212-13-63, 212-33-74, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 212-07-17; – Мотовилихинский район – 260-46-04, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 260-48-59; – Орджоникидзевский район – 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 263-46-80; – Свердловский район – 244-13-89, 244-40-13, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 241-27-85; – поселок Новые Ляды – 295-85-67, 295-85-82, в будни с 18:00 до 09:00 и выходные дни – 295-85-75.

С 15 сентября начинает свою работу специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефонам: 290-05-17, 212-69-76. Работает call-центр в ООО «Пермская сетевая компания», обратиться туда можно по телефону: 281-72-99.