Монро обувь гарантия

Монро обувь гарантия

Возврат товара в магазин монро, как вернуть и можно ли получить деньги


Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб.

вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ? Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину монро (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин монро (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин монро (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

Расходы по возврату товара несет продавец монро (уполномоченное лицо) | ( | ). Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );

Гарантия на обувь монро | Кемерово

(в ред.

Федерального закона от 31.12.2014 N 499-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)6. Возмещение за жилое помещение, сроки и другие условия изъятия определяются соглашением с собственником жилого помещения.

Принудительное изъятие жилого помещения на основании решения суда возможно только при условии предварительного и равноценного возмещения. При этом по заявлению прежнего собственника жилого помещения за ним сохраняется право пользования жилым помещением, если у прежнего собственника не имеется в собственности иных жилых помещений, не более чем на шесть месяцев после предоставления возмещения прежнему собственнику жилого помещения, если соглашением с прежним собственником жилого помещения не установлено иное. (в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 499-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)7. При определении размера возмещения за жилое помещение в него включаются рыночная стоимость жилого помещения, рыночная стоимость общего имущества в многоквартирном доме с учетом его доли в праве общей собственности на такое имущество, а также все убытки, причиненные собственнику жилого помещения его изъятием, включая убытки, которые он несет в связи с изменением места проживания, временным пользованием иным жилым помещением до приобретения в собственность другого жилого помещения (в случае, если указанным в части 6 настоящей статьи соглашением не предусмотрено сохранение права пользования изымаемым жилым помещением до приобретения в собственность другого жилого помещения), переездом, поиском другого жилого помещения для приобретения права собственности на него, оформлением права собственности на другое жилое помещение, досрочным прекращением своих обязательств перед третьими лицами, в том числе упущенную выгоду. (в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 499-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)8.

По соглашению с собственником жилого помещения ему может быть предоставлено взамен изымаемого жилого помещения другое жилое помещение с зачетом его стоимости при определении размера возмещения за изымаемое жилое помещение.

Сколько гарантия на обувь в монро

При себе нужно иметь:

  1. карта, с которой оплачивалась покупка, если запланирован возврат денежных средств.
  2. гарантийный талон (при наличии);
  3. сопутствующие принадлежности: коробка, дополнительная пара набоек, запасная фурнитура (при наличии);
  4. обувь, которую предполагается вернуть;
  5. чек (при наличии);
  6. паспорт;

Далее пишется заявление, или составляется претензия в двух экземплярах.Иногда продавец принимает товар, не обращаясь к независимой экспертизе, но если этого не происходит, то обувь отправляется в соответствующую организацию, а покупателю выдается документ, подтверждающий, что товар у него забрали.Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то деньги за покупку возвращаются или предлагается обменять товар на аналогичный.

В случаях когда обувь повреждена по вине покупателя, то все расходы возлагаются на него.Различают два типа гарантии:

  • Гарантия качества. Если в установленный гарантийный срок обувь пришла в негодность, то покупатель имеет право вернуть некачественный товар и получить назад свои деньги.
  • Гарантия возврата. В течение 14 дней покупатель вправе обменять качественную новую обувь, если она ему не подходит. Главное, чтобы на модели не было следов носки и она сохраняла товарный вид. При отсутствии аналогичного товара для замены покупателю возвращается уплаченная сумма.

Если продавец отказывает в обмене или возврате денежных средств, то нужно попросить письменный отказ и обратиться в суд.Возврат обуви можно осуществлять, только если были соблюдены все рекомендации по эксплуатации и сезонные ограничения.

Гарантийные обязательства делятся на общие показатели для возврата обуви и на причины, по которым нельзя использовать обувь по ее прямому назначению.Общие:

  1. повреждение или разрыв материала;
  2. неровные швы;
  3. потрескивание лакированного покрытия;
  4. сход красителя.
  5. отрыв каблука или подошвы;

Дополнительные причины:

  1. резиновые сапоги, созданные, чтобы защищать от влаги, промокают;
  2. зимняя обувь очень сильно скользит.

Сколько Гарантия на Обувь в Монро

Ожидается, что вы правильно за ней ухаживали и соблюдали элементарные правила эксплуатации.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Тогда гарантия действует с этого периода.

Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются.
Мой 100% работающий образец претензии на возврат обуви (читать далее.)

  1. Покупка подтверждается чеком.
  2. Обувь имеет высокое качество.
  3. Там предоставляется официальная гарантия.
  • брак покрытия;
  • дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  • заводской брак обуви (поломка в результате заводского брака);
  • неисправны отдельные части и элементы;

Сколько гарантия на обувь в магазине монроГарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона (Статья 7 ЗЗПП).

Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки (гарантия 30 дней) приобретено 10 сентября (в 6 дней до окончания сезона). Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?У покупателя есть возможность потребовать от продавца сведения о производителе, о самом продавце, а тот должен её предоставить (ст.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?У покупателя есть возможность потребовать от продавца сведения о производителе, о самом продавце, а тот должен её предоставить (ст. 8).

  1. появление выступающих элементов, из-за которых происходит натирание кожи.
  2. отслаивание подошвы;
  3. облупившаяся краска изделия;
  4. расхождение шва;
  5. пропускание воды, если нет внешних повреждений на изделии;
  6. появление трещин не из-за носки;
  7. деформация изделия, указывающая на ненадлежащее качество;

При возврате товара в магазин, следует знать основные сроки возвращения обуви, в которые покупатель имеет полное право отказаться от своей покупки ввиду определенных причин, будь то ненадлежащее качество или иные недостатки.

СПРАВКА: следует сохранять чеки при покупки обуви, иначе процедура возврата товара будет более сложной.

Монро как вернуть обувь

Если видимых дефектов нет, а гарантийный срок прошел, обувь у Вас могут не принять.Независимый специалист может определить, является ли брак заводским или же произошел по вине покупателя, ввиду неправильной эксплуатации. Вы имеете право на замену товара, устранение брака или возврат средств, если были обнаружены следующие дефекты: отклеившаяся или истершаяся подошва, нарушение ниточных швов, осыпавшаяся краска.Кроме того, при возврате, обмене и решении вопросов по гарантии мы не требуем чеков на те марки обуви, которые мы импортируем в Россию в эксклюзивном режиме.

В спорных случаях уполномоченные нами вести розничную продажу нашей обуви организации (ИП Пьянков Михаил Юрьевич) имеют право оставлять у себя обувь для проведения экспертизы в организациях, имеющих соответствующие разрешения и лицензии.В законе ничего не сказано об упаковке товара, а потому требовать ее наличия, как и платежного документа, продавец не имеет права.

При отсутствии коробки или чека и соблюдении всех вышеперечисленных условий он должен удовлетворить претензии клиента, и вернуть обувь в магазин.Что касается всяких проверок «сверху», то приезжают из Новосибирска злонравные сотрудники, которые гнут свою высокомерную линию, могут острить языком и тому подобное. Часто проводятся различные аудиты (проверки наличия, выставленности товара, а также осведомленности консультантов об акциях, их внешнему виду). Обучение новых сотрудников не проводится, обучаются сами на рабочем месте.Сегодня на российском рынке существует огромное количество разнообразных марок обуви, а также фирм, занимающихся производством подделок известных мировых брендов.

Среди этого обилия очень сложно найти качественную продукцию, и случаи брака разного рода не редки.Что касается всяких проверок «сверху», то приезжают из Новосибирска злонравные сотрудники, которые гнут свою высокомерную линию, могут острить языком и тому подобное. Часто проводятся различные аудиты (проверки наличия, выставленности товара, а также осведомленности консультантов об акциях, их внешнему виду).

Рекомендуем прочесть:  На 105 крузак ставим автомат

Сколько гарантия на обувь в магазине монро

Возврат обуви ненадлежащего качества Если вы выявили брак уже после покупки, постарайтесь отыскать коробку, чек (если его нет, нужны свидетели покупки) и гарантийный талон на обувь.

Также захватите свой паспорт или любой удостоверяющий личность документ.

Это позволит компенсировать затраты даже после небольшой носки обуви. Предварительно, конечно, полезно для себя удостовериться, что она повреждена не в результате неправильной эксплуатации.Стоит отметить, что это принятый порядок действий, но каких-то «железных» требований составления этого документа нет. Если он не поможет, обращайтесь в суд с иском.

При этом учитывайте, что может потребоваться заключение эксперта о качестве обуви.

Важно: если продавец отказывается принять письменную претензию, отправьте ему письмо с уведомлением. Копия квитанции об отправке такого письма является достаточным основанием для того, чтобы суд считал продавца уведомленным.

Полезные советы при покупке обуви

  1. Как видно из сказанного выше, у продавца следует требовать чек.
  2. Поскольку возврат или обмен обуви связаны с трудностями, неудивительно, что многие предпочитают отнестись серьезно к самому факту покупки. Поэтому большинство предпочитает обращаться в фирменные магазины, а не покупать обувь сомнительного качества в комиссионке или на рынке.

Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю. Это утверждено статьей 19 п. 5. В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя.

В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу. Норма установлена статьей 18 п. 1. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов.

Возврат товаров является распространенной ситуацией. Продавцы часто с ними сталкиваются.

Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф.

Монро возврат обуви

Датами начала других сезонов считаются 1 июня (летний), 1 апреля (весенний) и 1 сентября (осенний).Однако, помимо субъективных ощущений, есть ещё и общеизвестные правила. Эксперты сходятся во мнении, что хорошая обувь — это:

  1. обувь, сохраняющая биомеханические свойства стопы. Естественное положение стопы – одно из главных правил выбора обуви;
  2. обувь, передающая рельеф поверхности соприкосновения, позволяющая «ощущать землю под ногами». Это врождённое чувство, знакомо нам с детства, когда мы только учились ходить, даст возможность избежать травм, а также выработать уверенную походку.
  3. ступня в обуви должна оставаться свободной, чтобы мышцы ног находились в тонусе, это позволяет избежать неприятных последствий ношения обуви;
  4. обувь, позволяющая ощущать легкость стопы, как будто она вовсе без обуви, создавая «эффект отсутствия»;

Если обувь в порядке, но вы поносив её день-два решите вернуть её в магазин, потому что она вам не нравится, то у вас её не примут.Если купленная обувь не понравилась после покупки по каким-либо условиям, то ее можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней, но при условии, что обувь не носилось.

Если обувь испробована в носке, то вернуть ее можно только в случае брака.Иногда эти сведения находятся на информационных досках в магазинах и бутиках.

В регионах могут действовать правила торговли по конкретным видам деятельности.

А если товар приобретался через Интернет, когда начинается срок гарантии на зимнюю обувь по закону?

Она будет действовать с даты получения товара покупателем, поскольку тратится много времени на доставку.Сначала намазать хорошим кремом (я пользуюсь старой доброй Salamander, осенью — с воском), потом — спустя несколько часов — пройтись мягкой щеткой, а затем довести до блеска фланелевой тряпочкой протри растительным маслом. использовать…Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин монро и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях

Сеть обувных супермаркетов «Монро» (Россия) — отзывы

В Монро можно так же пользоваться потребительской скидкой имея дисконтную карту, можно привести пример одной двух скидок если взять к примеру г. Новосибирск-5% от 2500 до 4000 и15% от 18500.

Так же у сети магазинов есть своеобразная акция для своих покупателей-это подарочный сертификат. Надо сказать очень приятная штука! Иногда для большего привлечения покупателей Монро делает достаточно внушительные скидки.

Но минус в том, что эта акция не продолжительна. Помимо этого есть специлизированные магазины Монро в которых вы найдете от нижнего белья до кожгалантереии. Я сама покупатель Монро ! Мне эта фирма очень нравится цены приемлемые и главное качество!

Советую Всем!!! orange-girl Достоинства: большой выбор, цена, качество, интересный дизайн Недостатки: нет С магазином «Монро» я знакома уже давно, но обувь покупала всего пару раз. Первый раз я купила в этом магазине босоножки, стоимость которых была очень маленькая.

И я тогда подумала, что наверное плохое качество и через неделю- две просто порвутся, но т. к. босоножки мне очень понравились внешне, я их все же купила.

Гарантию, на босоножки, не помню предоставляли или нет, но думаю, что предоставляли, ведь во всех магазинах есть гарантия сколько- то дней. Босоножки оказались не только красивыми, но и довольно качественными, не порвались, не расклеились, ничто не отваливалось, не шаталось.

Эти босоножки у меня уже третий год, а выглядят, как новые. Немного стёрлись набойки на подошве, но это можно исправить в мастерской.

Я даже на думала, что за смешную цену можно купить хорошую обувь. Зима в 2016 году наступила очень рано и как- то неожиданно. Я не успела купить новую зимнюю обувь и одежду. А, прежде чем купить, я долго выбираю, ищу что- то поинтереснее, получше. В этом году я никак не могла определиться с зимними сапогами, то не нравился каблук, то носы, то замок большой, то нет замка, то нет цвета или размера, то очень дорогие.

В этом году я никак не могла определиться с зимними сапогами, то не нравился каблук, то носы, то замок большой, то нет замка, то нет цвета или размера, то очень дорогие. В этом году обувь вообще нереально дорогая. Про «Монро» я как- то забыла, но пересматривая

Монро

Есть только до 45.

Продавец сказал, что ничего из ассортимента 46 размера нет и бывает крайне редко. А ведь не такой уж и редкий размер. Есть спрос на товар — но предложение всё равно отсутствует.

Напоминает нашу родную совдепию с её плановой экономикой.

Одежда / Обувь Розничная торговля Россия 16.04.2011 петр Обувь Купил детские босоножки 19784 — 05, муя красный по цене 490 рублей — размер 30. Один день ребенок сходил в садик — с верху все украшения отлетели. Заведующая вернуть деньги отказалась — — будем ремонтировать — — у нас такие правила.

Жалуйтесь вот вам тел. 83422090128. По этому номеру дозвониться не мог.

Это правильно??? Почему такое качество и почему такие цены (кожа иск. Подошва полиуретан) ??? Розничная торговля Россия Салон Обуви 14.04.2011 Ольга Качество обуви 12 марта были приобретены батильоны, через несколько дней начала отслаиваться и отрываться кусочками кожа (срок гарантии 100 дней), набойки совершенно не сносились замки целые, а вот что творится с кожей или это не кожа не понятно. При обращении в магазин к технологу получили ответ, это вы наверное так терли нога об ногу.

Совершенно не компетентный сотрудник.

Конечно же буду оспаривать это утверждение и вообще задумаюсь о дальнейших покупках в этом магазине Одежда / Обувь Розничная торговля Россия 29.12.2009 Смалл Ужасное качество продукции Приобрел в Челябинском магазине «МОНРО» амартизаторы KYB через неделю они забрякали, обратился в фирменный автосервис «МОНРО» по гарантии, а там даже самого худого прибора для прверки не оказалось, одни слесаря «имбицылы».

Конечно же буду оспаривать это утверждение и вообще задумаюсь о дальнейших покупках в этом магазине Одежда / Обувь Розничная торговля Россия 29.12.2009 Смалл Ужасное качество продукции Приобрел в Челябинском магазине «МОНРО» амартизаторы KYB через неделю они забрякали, обратился в фирменный автосервис «МОНРО» по гарантии, а там даже самого худого прибора для прверки не оказалось, одни слесаря «имбицылы».

В общем, по гарантии мне отказали, хотя доказательства того что амартизаторы не рабочии достаточно. Рекомендую не приобретайте амартизаторы в фирменных магазинах «МОНРО» в городе Челябинске, себе дороже выйдет!!!

Авто / Транспорт Россия 08.08.2009 Катерина Не ходите туда Бывает в жизни все, но чтобы молния ударила в одно место два раза не бывает. Мы с подругой

Обувной супермаркет «Монро», Сеть магазинов — отзыв

Когда в 2004 г. примерно в нашем городе открылась супермаркет «Монро» радости не было предела: обувь была качественная, и носилась долго.

(до сих пор (!) ношу купленные лет 5 назад босоножки — все в норме, только набойки сменила.В общем последние года три заглядываю в Монро в последнюю очередь. Они видимо сменили поставщика, и теперь даже заплатив приличную сумму за обновку нигде нет гарантии, что вы проносите эту обувь долго.Теперь сама история, после которой, я Вам решительно не рекомендую покупать там обувь:Лето 2012 г.

мною после зарплаты куплены очень красивые бежевые босоножки с закрытым носом. Натуральная кожа, все дела- красота, да и только!. Цена за красоту ок. 2500 руб.

В принципе средняя цена для хорошей обуви.

Прошло две недели. Радости моей поубавилось. В один прекрасный день обнаружила на самом носке туфельки — протертость до дыр!

При том, я не играю в туфлях в футбол камнями, и вообще ношу аккуратно.Прихожу в Монро. Разговор с кассиром:Я: купила у вас туфли. За две недели в носовой части туфель образовались потертости, аж до дыр»Кассир: ну что вы хотите, это же натуральная кожа.Я: вы знаете эта обувь стоит 2500 руб.

На данную часть туфель мастера профилактику не ставят.

Объясните пожалуйста, на кой ляд мне туфли за такую цену, если я могу пойти и купить в центро за те же деньги 5 пар туфель и выбрасывать каждую неделю?Кассир: ну не знаю, это не брак. А нормальный результат носки.Директора требовать я не стала.

Поняла что все свалят на меня, и обувь, мол это натуральная кожа чего же вы хотите???Мне все знакомые сказали — бороться бесполезно. Плюнь ты, на это дело — не великие деньги.Я никого не послушала и пошла к независимому эксперту, где эксперт подтвердила, что деформация носовой части туфель произошла в результате БРАКА, а именно носочек туфли как бы нависал над подошвой, и как результат — быстрый снос.Заручившись пока устным заключением эксперта. Я написала заявление в магазин с требованием провести экспертизу и т.д.

и т.д. и снова вернулась в магазин, и под роспись сдала заявление.

Заявление приняли, туфли забрали и ВУАЛЯ, через две недели вернули таки деньги!Так что моя история закончилась счастливо.

И еще не рекомендую соглашаться на гарантийный ремонт в случаях когда вы чувствуете, что в повреждении обуви не ваша вина.Лучше сразу сдавать и требовать деньги.

Так как если обувь не выдерживает гарантийного срока, значит не долго вам ее носить.К тому же после ремонта в случае повторного повреждения — шансы вернуть деньги за некачественную обувь уменьшаются, особенно если повреждение вновь возникло на том же месте.П.С. Последние несколько покупок в МОНРО еще до этого случая с босоножками Тоже закончились неудачно.1. Сапожки под замшу ярко синего цвета-выглядели не презентабельно уже через неделю.

псевдозамша облезла, стразы отвалились.2. балетки — регулярно расклеивается подошва, в носке оказались некомофортными.3. осенние сапоги иск.кожа — промокали при наличии малейшей влаги.

Невозможно было носить! ноги всегда были мокрыми и холодными.В итоге выкинула их через два месяца обнаружив дырку в подошве (а выглядели при этом как новенькие)Все от фирмы их поставщика Бона Мента.

Из вышеперечисленного ничего не сдавала, т.к.

покупала все равно довольно дешево.Думать Вам а я больше туда ни ногой.

Обувной супермаркет «Монро», Сеть магазинов — отзыв

Всем привет!Я думаю, что нет такого человека, который бы не хотел приобрести себе качественную, недорогую обувь. Заметьте, не дешевую обувь, а именно недорогую.

И я отношусь именно к такому типу людей. Ибо не нравится мне покупать Китай по цене Италии.Зайдя первый раз в «Монро», я подумала, что нашла именно то, что так долго искала. Обувь есть как из искусственных материалов, так и из натуральных.

На любой вкус и кошелек. Продавцы довольно вежливые, за исключением одного случая. О нем чуть ниже. И да, невозможно узнать, есть ли в наличии твой размер, когда выбираешь обувь.

То есть на ценнике не пишут наличие размеров. Марок насчитала 2 — это Rita BRABURO и Bona Mente.Очень меня порадовало наличие красивых кожаных туфель.

Померив, я их купила. Стоили они около 2000 рублей.

За такие деньги я планировала при неежедневной носке наслаждаться туфлями года полтора-два. Прошло полгода, туфли выглядели прилично, хотя и были чуток потрепанными. И тут взбредает мне в голову купить еще одни туфли в «Монро» — уже из искусственного материала.

Но они такие красивые, на таком каблуке. Я взяла. Про них не могу сказать ничего плохого — их предполагалось носить «на выход», так что такие туфли продержатся еще года 3.Вот они:Стоили эти туфли 1490 рублей.Покупала также в «Монро» и босоножки летние.

Сделаны из искусственной кожи, невысокий (сантиметра 4) устойчивый каблук.

Проносила месяц, и сразу же начали отклеиваться стельки в области пятки. Кстати, купила я 2 пары босоножек — была ликвидация магазина, и стоили босоножки где-то по 700 рублей. Насчет одной пары сомневалась.

Уточнила у продавца, где я смогу товар обменять, если обувь мне не подойдет.

Она ответила, что в любом магазине «МОНРО».

К слову, вторая пора босоножек мне дома разонравилась и я решила пойти их поменять.

Пришла в ТЦ «Мегаполис» в г. Екатеринбург. Как обычно в магазинах бывает, обмен осуществить может только один сотрудник. Как правило, один из старших по должности.

И вот подходит эта старшая сотрудница,(то ли она заместитель заведующей, то ли старший продавец — не помню) товар приняла, осмотрела. Начинает расходник выписывать. Доходит до паспортных данных и говорит:- Дайте Ваш паспорт, я копию сниму.- Зачем Вам копию с моего паспорта снимать?- А как Вы мне предлагаете перед начальством отчитываться?

Что я деньги эти не украла, а покупателю отдала?- Я Вам никак не предлагаю отчитываться. Я не хочу, чтобы копия моего паспорта вашем магазине хранилась. Кроме того, у Вас камеры в магазине стоят — надо будет проверить — руководство проверит, что Вы с деньгами этими сделали.-Вы знаете, я вам запросто могу сказать, чтобы Вы завтра приходили и при заведующей обменивали товар.-Вообще-то Вы не имеете права отказать мне в обмене товара.- Я пошла заведующей звонить!Последняя фраза была сказана таким тоном, как будто мне сейчас ой-ой как не поздоровится.Заведующая, видимо, единственный грамотный человек в этом магазине.

Уж не знаю, что она говорила этой девице, но она вернулась, взяла мой паспорт, переписала оттуда паспортные данные, выдала деньги.А вот с предыдущими туфельками из натуральной кожи (описаны выше) вышла накладочка: не прожив и года после покупки, они стали разваливаться на глазах: стелька из натуральной кожи разорвалась, сам стельки начали скукоживаться, подошва у туфель начала расслаиваться. Вид у них не ахти, их теперь только выкинуть.

К слову, носила я их примерно месяц (не каждый день) по улице, потом на сменку на работу, далее пару месяцев опять на улице. И все, туфли развалились.Вот так выглядит стелька, которая порвалась:А вот и сами туфли:А вот и расслаивающаяся подошва:Повторюсь, эти туфли стоили около 2000 рэ.Как видно, из 3 моих покупок только одна оказалась удачной. Да и то, только потому, что одевала я туфли не часто.

Естественно, покупать в «МОНРО» зимние либо осенние сапоги я не рискну.

Ибо покупки недешевые, покупаются не на один сезон, а качество в «МОНРО» раз на раз не приходится. Не рекомендую. Цена явно не соответствует качеству. Если и покупать, то только для ношения на короткий срок.

Хотя туфли «на выход» или на короткий срок можно приобрести и в «Centro» за гораздо меньшую стоимость.

Гарантия на обувь по закону в 2022 году

Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2022 году.

По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2022 году, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

  1. трещина, возникшая на подошве;
  2. кривизна швов.
  3. прорыв швов;
  4. дефект окрашивания;

ВАЖНОПродавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы ().Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился.

Для этого в течение 2 лет (в соответствии с) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2022 года не всегда.

Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

  1. человек неправильно эксплуатировал товар;
  2. изделие потеряло товарный вид;
  3. обувь была качественной;
  4. наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.
  5. изделие пострадало от погодных условий;
  6. покупатель самостоятельно проводил ремонт;

К сведениюВозвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2022 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности.

Дополнительно потребуется составить претензию. Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.ВниманиеПринять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви.

Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии.

Ботинки из монро порвались после окончания гарантии

От этого зависят последующие действия.Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек?

Есть возможность вернуть товар или сдать его в бесплатный ремонт даже после окончания действия гарантии. Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП). Правда, в этом случае вам придётся проводить экспертизу за свой счёт и доказывать вину производителя самостоятельно.Если экспертиза докажет вашу правоту, то продавец будет обязан не только вернуть вам деньги за некачественный товар, но и оплатить экспертизу (пункт 1 статья 18 ОЗПП).

Как отстоять свои права? Первое, что вам нужно сделать – это продемонстрировать знание своих прав и законов. Возврат бракованной обуви – ситуация не уникальная.Возвращать бракованную обувь в магазин нужно чистой и сухой.

Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких следов может привести к отказу от гарантии.

Как написать претензию? Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества составляется в свободной форме.

Но учитывая, что многие продавцы неохотно принимают брак, имеет смысл подстраховаться и продемонстрировать юридическую грамотность и знание своих прав и законов.

  • Составьте заявление в двух экземплярах.

Претензия на возврат некачественной обуви, в том числе и после гарантийного срока, составляется в свободной форме.Какой-то определенной формы, по которой нужно писать претензию, не существует.Достаточно грамотно оформить «шапку» заявления и точно, конкретно и без лишних эмоций описать дефекты обуви.