Можно сделать возврат масло моторное

Можно сделать возврат масло моторное

Можно ли вернуть моторное масло в магазин?


Далее нужно действовать в зависимости от ответа продавца. Если масло очевидно некачественное (например, с истекшим сроком годности), продавец, скорее всего, сразу удовлетворит требования клиента: примет масло, попросит клиента заполнить специальное заявление на возврат и вернет ему нужную сумму.

Если же продавец не соглашается, что с маслом что-то не так, он будет настаивать на экспертизе качества товара, и даст свой ответ в зависимости от того, какое заключение сделают эксперты.

Экспертиза может длиться до 10 дней. Затем, если эксперты заключат, что масло испорчено из-за неправильной транспортировки или хранения, поддельное, и т.д., продавец удовлетворит требования клиента.

Если же эксперты выяснят, что с товаром все в порядке, клиент останется ни с чем и получит отказ. Впрочем, с таким исходом дела покупатель может не согласиться – за свой счет провести еще одну независимую экспертизу и уже с ее результатами писать новую претензию на имя руководства магазина. В данном документе следует указать свои личные данные, реквизиты магазина, описать обстоятельства покупки и обнаружения негодности товара, потребовать полного возврата средств либо замены товара на аналогичный качественный.

Если независимая экспертиза установит, что товар испорчен по вине магазина, магазин будет должен претензию удовлетворить. В случаях с совсем несговорчивыми продавцами, клиент может прибегнуть у помощи выше стоящих инстанций, а именно пожаловаться в Роспотребнадзор или . Для последнего, правда, крайне желательно иметь документы, доказывающие прохождение досудебного этапа разбирательств, а именно: претензию и отказ от нее, результаты проведения независимой экспертизы.

Что касается Роспотребнадзора, то часто жалобой в данную инстанцию можно просто пригрозить, дабы разубедить давать постоянные отказы несговорчивого продавца. Магазинам не нужны лишние проверки и штрафы Роспотребнадзора.

Предыдущая статьяСледующая статья

Можно ли сделать возврат моторного масла в магазин

Краситель для кожи.

Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые).

Аммиак водный, технический. Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются бытовой химии.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (п.7 Постановление Правительства РФ от 19.В каждом случае условия гарантии описаны на упаковке детали. В случае обнаружения дефекта вызванного процессом производства товара, клиент может рассчитывать на замену такового на аналогичный новый товар или на возврат уплаченных за средств.

Гарантийные обязательства не распространяются: — На детали, подверженные отчетливо выраженному эксплуатационному износу: тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, лампы накаливания и газоразрядные лампы, плавкие вставки и предохранители, щетки стеклоочистителя, фильтры, масла, технические жидкости. Я сформулировал примерно так свои изыскания: 1.Продавцу важнее имидж магазина, а не лишние 3 рубля прибыли и скандал, поэтому они пойдут на удовлетворение требования, к тому же канистры находятся в запечатанном виде и они легко его потом перепродадут другому.

2. Упрутся и напишут письменный отказ, указав причину из “правила торговли/список товаров не подлежащих обмену”.

Как вариант, в конфе Масла продать с небольшим дисконтомМожно ли вернуть товар без чека: 3 способа + 7 условий, которые нужно выполнить + 7 проблем, с какими может столкнуться потребитель.Наши потребительские права защищены законодательно.По крайней мере, мы надеемся на это. Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.
Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек.

Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать.можно

Возврат масла моторного в магазин закон

Не забудьте получить акт приемки от продавца.в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способомВ случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору,

Можно ли вернуть масло в автомагазин

Далее нужно действовать в зависимости от ответа продавца. Если масло очевидно некачественное (например, с истекшим сроком годности), продавец, скорее всего, сразу удовлетворит требования клиента: примет масло, попросит клиента заполнить специальное заявление на возврат и вернет ему нужную сумму.Скачать: Претензия на возврат товара в магазин.docЕсли же продавец не соглашается, что с маслом что-то не так, он будет настаивать на экспертизе качества товара, и даст свой ответ в зависимости от того, какое заключение сделают эксперты. Экспертиза может длиться до 10 дней.Затем, если эксперты заключат, что масло испорчено из-за неправильной транспортировки или хранения, поддельное, и т.д., продавец удовлетворит требования клиента.Если же эксперты выяснят, что с товаром все в порядке, клиент останется ни с чем и получит отказ.Впрочем, с таким исходом дела покупатель может не согласиться – за свой счет провести еще одну независимую экспертизу и уже с ее результатами писать новую претензию на имя руководства магазина.В данном документе следует указать свои личные данные, реквизиты магазина, описать обстоятельства покупки и обнаружения негодности товара, потребовать полного возврата средств либо замены товара на аналогичный качественный.

Если независимая экспертиза установит, что товар испорчен по вине магазина, магазин будет должен претензию удовлетворить.В случаях с совсем несговорчивыми продавцами, клиент может прибегнуть у помощи выше стоящих инстанций, а именно пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на магазин в суд. Для последнего, правда, крайне желательно иметь документы, доказывающие прохождение досудебного этапа разбирательств, а именно: претензию и отказ от нее, результаты проведения независимой экспертизы.Что касается Роспотребнадзора, то часто жалобой в данную инстанцию можно просто пригрозить, дабы разубедить давать постоянные отказы несговорчивого продавца.

Магазинам не нужны лишние проверки и штрафы Роспотребнадзора.Источник: https://jurexpert24.ru/zpp/mozhno-li-vernut-motornoe-maslo/Проверка

Как сдать моторное масло в магазин?

Поделиться:

При техническом обслуживании автомобиля один из важнейших этапов – замена моторного масла. Оно может продлить срок службы двигателя и всей машины.

Главное – выбрать качественную, подходящую жидкость. На сегодняшнем рынке существует огромное количество их категорий и видов – от бюджетных до более дорогих. Зачастую купленное масло не отвечает требованиям покупателя.

Также оно может не подходить ему по каким-либо параметрам.

Оно может быть слишком жидким, темным или иметь нетипичный запах. В данной статье будет идти речь о том, можно ли вернуть такой товар в магазин. Также рассмотрим порядок действий при отказе продавца пойти вам на встречу.

Содержание Согласно Закону «о защите прав потребителя» покупатель имеет право обменять товар по определенным причинам или вернуть выплаченные за него деньги. Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), вернуть его в обычном порядке у вас не получится – нужно учитывать несколько нюансов. Возврат этого продукта возможен в следующих случаях:

  • Масло оказалось некачественным;
  • Прошло не более 14 дней с момента покупки;
  • На товаре сохранились все этикеты, маркировки и ярлыки;
  • Есть чек или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Если вы купили машинное масло и обнаружили, что оно испорчено или непригодно для использования, то можно постараться его вернуть.

Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки. Как вернуть такой товар обратно? Нужно выполнить следующую инструкцию:

  • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
  • При отказе – написать заявление с требованием обменять товар или вернуть за него денежные средства;

Если у продавца возникают сомнения в том, что данный товар оказался бракованным, он может провести Ее результаты предоставляются в письменном виде, с заключением и подписью специалиста, проводившего проверку.

Помимо этого вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор. Изложите в нем свои претензии к качеству масла и укажите мотивы продавца, отказавшего вам в возврате денег. Надзорный орган примет меры в отношении компании: проведет внеплановую проверку и устранит все нарушения.

Так, он дает предписание по итогам проверки, накладывает на продавцов штрафы или передает материалы дела в суд. Кроме того, вы сами можете обратиться с о взыскании денежных средств с магазина. Если моторное масло не подошло покупателю по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин, к сожалению, не получится.
Если моторное масло не подошло покупателю по какой-то другой причине, то вернуть его в магазин, к сожалению, не получится.

Конечно, потребитель имеет право отдать назад товар надлежащего качества в течение двух недель со дня покупки. Но на масло это правило не распространяется, поскольку оно входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

В список такой продукции также входят:

  • Средства личной гигиены;
  • Лекарственные препараты;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Текстильные изделия;
  • Строительные материалы;
  • Технически сложные товары и другая продукция.

Одно исключение все же имеется, так как его можно применить вопреки всем правилам – возврат возможен если продавец сообщил неправильные сведения о характеристиках масла. То есть если вы получили ложную информацию о продукте или продавец ошибся, то масло вам должны поменять на новое другого состава или марки.

Информация Вернуть моторное масло в интернет-магазин можно, не объясняя причины возврата.

Это связано с тем, что существуют Правила дистанционной торговли – они обеспечивают покупателю право вернуть назад любую онлайн-покупку с соблюдением нескольких условий. Вернуть масло нужно в течение 7 дней с момента покупки. Сами банки же должны иметь сохраненный товарный вид – то есть, упаковка не должна быть повреждена.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

  • Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин

Народ, подскажите, можно ли сдать обратно купленное моторное масло (при сохранении чека и т.д.)? В перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, моторного масла я не обнаружил. Но частенько видел в магазах объявления что купленные масла обмену и возврату не подлежат (типа бытовая химия).

Залез в Общерусский Классификатор Продукции — там масла чётко относят к «Масла моторные код 02 5310», а не к бытовой химии.

Можно ли возвратить автохимию (масло) в магазин? Можно ли возвратить автохимию (масло) в магазин? Наталья добрый день! Разве масло для двигателя и трансмиссии- это авто химия.Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки.

Как вернуть такой товар обратно? Нужно выполнить следующую инструкцию:

  1. При отказе – написать заявление с требованием обменять товар или вернуть за него денежные средства;
  2. Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
  3. Обратиться в Роспотребнадзор

Если у продавца возникают сомнения в том, что данный товар оказался бракованным, он может провести независимую экспертизу.Ее результаты предоставляются в письменном виде, с заключением и подписью специалиста, проводившего проверку. Помимо этого вы можете обратиться с претензией в Роспотребнадзор.Изложите в нем свои претензии к качеству масла и укажите мотивы продавца, отказавшего вам в возврате денег.

Надзорный орган примет меры в отношении компании: проведет внеплановую проверку и устранит все нарушения.Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку.Таким образом, проводится контроль качества товара. Клиент может присутствовать во время проведения процедуры.

Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов

Возврат моторного масла в магазин

Здравствуйте, Ирина.К сожалению моторное масло относится к товарам бытовой химии и возврату не подлежит.Но исходя из политики лояльности к покупателю, я думаю вам пойдут на встречу и произведут замену.

Вот судебная практика по вашему случаю: Панасов Д.Н. обратился в мировой суд с иском к ИП Дрейман Ю.А. о защите прав потребителей, указывая, что дд.мм.гггг между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи полусинтетического моторного масла марки «Е1f Competition» STI 10W-40, емкостью 4 литра, стоимостью 705 руб.
о защите прав потребителей, указывая, что дд.мм.гггг между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи полусинтетического моторного масла марки «Е1f Competition» STI 10W-40, емкостью 4 литра, стоимостью 705 руб.

Вернувшись домой, он собирался залить его в двигатель своего автомобиля, но как выяснилось, моторное масло в двигателе его а/м отличалось по своему составу от приобретенного у ответчика, так как было полностью синтетическим.

В связи с чем, купленный товар не подходил для его использования по назначению из-за разницы по составу ГСМ. На следующий день он принес товар обратно в магазин ответчика, объяснил продавцу, что купленное полусинтетическое масло не подходит и попросил заменить его на подходящее синтетическое моторное масло.

При этом товар возвращаемый продавцу сохранил свою целостность, имел товарный вид и этикетки фабрики изготовителя. Так же был предъявлен и товарный чек, подтверждающий факт покупки и оплаты товара в магазине ответчика.

На просьбу о его замене работник магазина ответила отказом. Тогда он попросил вернуть деньги, на что также получил отказ. Ввиду этого дд.мм.гггг он был вынужден написать претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

На что спустя 3 дня получил от ответчика ответ, из которого следовало, что моторное масло считается средством по уходу за автомобилем, а следовательно товаром бытовой химии, который не подлежит обмену. Считая, что нарушены его права как потребителя, поскольку моторное масло не является товаром бытовой химии, просит суд взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара в размере 705 руб., неустойку в размере 662,70 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 руб.В судебном заседании истец Панасов Д.Н. исковые требования поддержал в полном объеме, при этом пояснил, что в его автомобиле можно использовать как синтетическое так и полусинтетическое моторное масло, но для долива рекомендуется масло одного состава.Решением мирового судьи судебного участка № 25 в муниципальном образовании «Сафоновский район» Смоленской области в удовлетворении исковых требований Панасова Д.Н.

к ИП Дрейман Ю.А. о защите прав потребителей – отказано.

Подлежит ли моторное масло возврату в течении 14 дней

(см. текст в предыдущей «редакции)» Потребитель имеет право на надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Москва Здравствуйте, Нина. Есть вступившее в силу решение суда (но Арбитражного), в котором рассматривался спор в отношении того относится моторноее масло к бытовой химии или нет.Источник: http://egais-les.ru/motornoe-maslo-obmenu-i-vozvratu-ne-podlezhit-zakon-47028/ В течение двух недель можно без причин вернуть товар кроме косметики, детских, электроники которую нельзя проверить, велосипедов, книг, лекарств ( и ещё чего-то, всего не помню ). Масло в этот список не входит.

Мне тоже пытались доказать что я не могу вернуть рычаг подвески.Говорили что возвращают только если не подошел.Напоминания что они нарушают закон о защите прав потребителей оказалось достаточно. Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), вернуть его в обычном порядке у вас не получится – нужно учитывать несколько нюансов.Возврат этого продукта возможен в следующих случаях: Масло оказалось некачественным; Прошло не более 14 дней с момента покупки; На товаре с охранились все этикеты, маркировки и ярлыки; Есть чек или иные документы, подтверждающие факт оплаты товара.— Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная

Почему не подлежит возврату авто масла в магазине

К сожалению моторное масло относится к товарам бытовой химии и возврату не подлежит. Но исходя из политики лояльности к покупателю, я думаю вам пойдут на встречу и произведут замену.

Возврат моторного масла в магазин Мой магазин занимается продажей моторных масел на розлив, один из покупателей потребовал произвести возврат товара не указав недостатков «просто решил перейти на другое» масло на розлив наливается в Пэт 5 литровую бутылку и закрывается обычной крышкой без каких либо защит и пломб, я вправе отказать покупателю в возврате? Вы вправе отказать такому покупателю.

Рекомендуем прочесть:  Микро бизнес объем выручки

Нет такого основания «решил перейти на другое масло » ст. Если не подошло масло — другое дело.

Так что прочитайте внимательно претензию. N 55 возврату не подлежат следующие товары: Моторные масла, спецжидкости (Трансмиссионные масла, тормозные жидкости, жидкость для ГУР.

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла моторного и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:.

Моторное масло — одно из важнейших средств автохимии. Именно от качества масла зачастую зависит работа двигателя и машины в целом. Наряду с этим, купить хорошее масло для машины довольно непросто, особенно если покупки производятся в мелких автомагазинах или через Интернет. Подделки, а также продукты нижайшего качества встречаются на каждом шагу, при этом цена моторного масла довольно высока.
Подделки, а также продукты нижайшего качества встречаются на каждом шагу, при этом цена моторного масла довольно высока.

Что делать обманутому потребителю и можно ли вернуть деньги за неудачную покупку — читайте в этом материале.

Товар при этом должен находиться в первоначальном виде, сохранять все бирки и ярлыки. В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла моторного и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. . . ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 2 2 0014 LIQUI MOLY Линейки моторных масел Магазин на Севастопольском

Можно ли сделать возврат моторного масла в магазин

Средства защиты растений садов и огородов: препараты против вредных насекомых, растительных клещей и слизней, биологические средства, средства борьбы с грибковыми заболеваниями и болезнями, с сорняками, средства для стимуляции роста растений, по уходу за растениями (минеральные удобрения, ядохимикаты, бордосская смесь).__________________ У всех проблемы!

Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л.Источник: http://myeconomist.ru/mozhno-li-vernut-motornoe-maslo-v-magazin-19287/Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Л.Источник: http://myeconomist.ru/mozhno-li-vernut-motornoe-maslo-v-magazin-19287/Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Есть конечно и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, но масла в него не входят 11 Марта 2019, 11:35 Ответ юриста был полезен?+ 0 — 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • ЮристОбщаться в чатеИзвините, внесу поправку в свой ответ.
  • товар относится к бытовой химии и возврату или обмену не подлежит, правомерно ли??можно ли все-таки его хотя бы обменять?

    Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

    • Возврат моторного масла, если выдали не то масло
    • Возможен ли возврат средств за моторное масло, приобретенное по рекомендации продавца сервиса?

    Ответы юристов (1)

    • Все услуги юристов в Москве Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

      Возврат товара Москва от 5000 руб.

    • Открыть магазин автомасел проще, чем кажется
    • Можно
    • Можно ли вернуть автомобильное масло в магазин

    Как вернуть некачественное моторное масло?

    Добрый день, Евгений. Некачественный товар в любом случае подлежит возврату, если Вы выбираете такой способ защиты своих прав.

    Есть перечень товаров, не подлежащих обмену, однако он относится к товарам надлежащего качества, и к Вашему случаю не имеет отношения.

    В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7.02.1992 г.: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Поэтому Вы имеете право вернуть некачественный товар продавцу, однако может потребоваться проверка либо экспертиза качества товара за счет продавца.

    Если несоответствие качества товара установленным требованиям подтвердится, Вы вправе получить денежные средства за товар. В случае несогласия с результатами экспертизы или в иной спорной ситуации Вы вправе обратиться в суд.

    Можно ли вернуть автомасло продавцу?

    Как правило, ошибаются с подбором смазочных материалов к конкретному автомобилю, приписывают несуществующие свойства, неправильно указывают информацию о продукте. :1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    Если это ваша ситуация, то вопрос решается так же, как если бы вы возвращали товар ненадлежащего качества. Исключение 2: Возврат товара, реализованного дистанционным способом.Дистанционный способ продажи товара — любой способ реализации товара при котором исключается возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо с его образцом (телемагазин, интернет-магазин, каталоги: товары почтой и т.п.), кроме торговых автоматов.

    Регулируются подобные продажи Постановлением Правительства РФ N 612. В отличии от продаж «лицом к лицу» для дистанционных продаж применяются свои особые : 21.

    Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев

    Подлежит ли возврату моторное масло?

    Так, он дает предписание по итогам проверки, накладывает на продавцов штрафы или передает материалы дела в суд. Кроме того, вы сами можете обратиться с исковым заявлением в судебные инстанции о взыскании денежных средств с магазина.

    Но частенько видел в магазах объявления что купленные масла обмену и возврату не подлежат (типа бытовая химия). Залез в Общерусский Классификатор Продукции — там масла чётко относят к «Масла моторные код 02 5310», а не к бытовой химии.

    Какое мнение уважаемых товарищей по этому вопросу?Спасибо.

    Обсуждение закрыто модератором AND-Avens 28.10.2011, 11:25 # Для начала есть смысл подойти и поговорить с магазином, притом порой не непосредственно с продавцом, а с чуть выше по статусу. Средства по уходу за обувью, изделиями из кожи и кожзаменителей: кремы для обуви эмульсионные и на органических растворителях, вакса, аппретуры, пасты, кожсмазки и другие специальные средства по уходу за обувью. quote: по монтажной пене Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности.

    При отсутствии такого документа разрешается представить свидетельские показания. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии Если реализатор не желает обменивать товар или возвращать за него деньги, покупатель вправе потребовать забрать продукт на проверку его качества.

    Причем клиент может наблюдать за всеми процедурами. Если по результатам экспертизы будет установлено, что автохимия имеет дефекты не по вине потребителя, то реализатор обязан возвратить ему всю сумму денег, которая была отдана за товар.

    Внимание В данном единстве обычно выделяется одна часть, называемая основным изделием, на базе которой формируется (создается) устройство.Другие составляющие его части считаются комплектующими изделиями.