Образец заявления на возврат денежных средств за неоказанные услуги в 2021 году

Образец заявления на возврат денежных средств за неоказанные услуги в 2021 году

Претензия на возврат за неоказанные услуги.


Плюсом в сумме затрат становятся средства, присужденные судом за моральный вред, пени за просрочку, деньги, если истец, в связи с неисполнением условий договора, потерял крупную сумму прибыли и т.п. При обращении в «Роспотребнадзор» с жалобой организации отводится месяц, чтобы ее рассмотреть и дать ответ потребителю.

При проверке могут потребоваться (ст.

41 ЗоЗПП) дополнительные доказательства правонарушения.

Если дело решается в пользу заказчика, исполнителю устанавливаются сроки, в течение которых он обязан вернуть деньги.

При отказе – накладывается административное взыскание.

Исковое заявление в суд составляется по правилам ст. 131 ГПК РФ, в нем отражаются стандартные сведения об истце и ответчике, разъясняется суть спора, причина невозврата денег, требование морального вреда (ст.

15 ЗоЗПП). Документ составляется в 3-х экземплярах (истец, ответчик, суд). В мировом суде при сумме иска менее 100 тыс. руб. претензию рассматривают месяц (ст.

154 ФЗ № 138 ГПК РФ). по другим суммам – 2 месяца.

По ст. 28 ЗоЗПП, ст. 728 ГК РФ заказчик может аннулировать договорные отношения, если было выявлено любое нарушение. При этом он вправе требовать у исполнителя возврата аванса, полностью оплаченной работы. Делается это в приватном разговоре, когда стороны устно приходят к соглашению, аннулируют договор или заказчик составляет претензию.

В случае спорных вопросов, отказе исполнителя вернуть деньги, составляется иск в суд. ( 1 оценка, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Клиенты РЖД могут набрать номер 8 800 775 00 00 в любое время, Вырубка деревьев, кустарников на территории населенных пунктов запрещена.

Чтобы спилить дерево, даже если оно В результате ведения предпринимательской\хозяйственной деятельности человек обязан делать отчисления в ФНС.

Но в ряде Правоотношения между физическими лицами регулируются Гражданским кодексом.

Особенности составления договора устанавливаются ст. 606 ГК Расписка представляет собой письменный

Возврат денежных средств за неоказанную услугу

Доказывать это они будутпутем представления суду документов, подтверждающих, что исполнителем были понесены расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с вами договору.А поскольку К непосредственному оказанию вам услуг исполнитель не приступал, то это будут доказательства расходов на совершение действий, направленных на оказание вам услуги.Например:

  1. расходы по аренде помещения и/или оборудования, необходимого для оказания вам услуг.
  2. расходы по оплате услуг третьих лиц,
  3. какие-то подготовительные работы,

Каждое из таких доказательствбудет проверяться судом и ему будет дана соответствующая правовая оценка, однако сама по себе ситуация переходит в категорию спорной.ПоэтомуДаже когда на момент возврата денег за неоказанную услугу исполнитель еще не приступал к оказанию услуг мы также рекомендуем проверить наличие иных законных оснований для возврата денежных средств за услугу, которые исключают для вас такие риски.Иными словами,нужно сравнить вероятность и последствия удержания исполнителем денежных средств при отказе от услуг по статье 32 закона с вероятностью возврата денежных средств по другим возможным законным основаниям.Поскольку мы говоримпро ситуацию, когда исполнитель не приступал к оказанию услуг и не нарушал сроков оказания услуги, мы не рассматриваем такие основания как:

  1. наличие существенного недостатка оказания услуги
  2. нарушение срока устранения недостатков услуги
  3. нарушение сроков оказания услуги

Конечно же лучшеЧтобы правильное основание для возврата денег за услугу выбрал юрист общества защиты прав потребителей, который понимает, как ваша ситуация будет расцениваться судом и что можно ожидать от адвокатов ответчика.Ситуация 2:Когда исполнитель на момент вашего отказа от договора уже приступил к оказанию услуг, то в этом случае у вас возникает обязанность компенсировать исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением по вашему договору.В случае судебного

Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств

Это обязательная норма претензионного порядка.

В противном случае суд посчитает, что алгоритм был нарушен.

Заметим, что в контракте может быть указан специальный адрес, по которому следует направлять письменные обращения. Он может отличаться от юридического местоположения ответчика. В таком случае, письмо направляйте именно по адресу для корреспонденции. В противном случае это нарушение установленного порядка.

В противном случае это нарушение установленного порядка. Исключение: заявителю достоверно известно, что спецадрес — фиктивный. Шаг 2. В текстовой части требования о возврате денежных средств (образец) укажите:

  1. требования к партнеру: что необходимо сделать, устранить, исправить;
  2. реквизиты банковских расчетных счетов, на которые требуется вернуть денежные средства;
  3. перечень документов, подтверждающих обстоятельства обращения.
  4. сроки исполнения;
  5. перечень нарушений, с указанием ссылок на пункты договора;
  6. реквизиты договора, условия которого нарушены;

Зачастую сложившиеся обстоятельства придется подтвердить документально.

Приложите следующие документы:

  • Копию договора или государственного контракта.
  • Копия доверенности, если претензия подписана не руководителем, а доверенным представителем.
  • Квитанции, платежные поручения об оплате. Подтвердить факт перечисления денег можно и банковской выпиской.
  • Расчет неустоек, пеней, штрафов и убытков (при наличии).
  • Копию бумаги, которая дает право на претензию. Это может быть, например, копия акта приема-передачи или на оказание услуг, в котором указаны разногласия.

Ниже вы можете скачать образец досудебной претензии на возврат денежных средств.

В аналогичном порядке составляется письменное обращение от физического лица в адрес организации или индивидуального предпринимателя. Об авторе статьи Евдокимова Наталья Бухгалтер-эксперт С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению.

Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

При такой форме подачи претензии доказательством ее получения исполнителем будет служить отметка почтового отделения о вручении отправления адресату в бланке уведомления.

С момента вручения претензии исполнителю отводится строго лимитированное время на принятие решения. Сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги установлены нормами ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». На принятие решения и добровольный возврат средств потребителю, закон отводит 10 календарных дней.
На принятие решения и добровольный возврат средств потребителю, закон отводит 10 календарных дней. Исчисление срока начинается с момента получения исполнителем претензии.

Если конфликт между заказчиком и исполнителем не был урегулирован в претензионном порядке, потребитель услуг имеет право обратиться в суд за разрешением спора и вынесением решения о возмещении денежных средств за неоказанные услуги. В этом случае исковое заявление в информативной части не отличается от претензии, написанной ранее в адрес исполнителя, только меняется «шапка» документа – адресат, а в заявление вносится дополнительная информация об отказе исполнителя в добровольном удовлетворении законных требований потребителя. К исковому заявлению следует приложить копии всех доказательных документов, включая претензию, поданную ранее в адрес исполнителя.

Оригиналы документов предоставляются на рассмотрение суда уже непосредственно в ходе судебного слушания. При подаче иска на возвращение средств за неоказанные услуги, истец, согласно закона РФ «О защите прав потребителей» освобождается от уплаты госпошлины.

По окончании слушания спора, при решении в пользу истца, суд возложит это бремя на поставщика услуг. Возврат денежных средств может быть осуществлен двумя способами:

  1. наличными – если оплата по договору о возмездных услугах была внесена заказчиком наличными средствами;
  2. – если оплата была проведена с карты или банковским платежом, либо если заказчик данное требование указал отдельно.

Проводка операций по бухучету при возврате денег, внесенных наличными в кассу и средств, перечисленных с карты или по платежному поручению, будет разниться.

Претензия за неоказанные услуги

Подборка наиболее важных документов по запросу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс: Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Учитывая исход рассмотрения спора, руководствуясь положениями статей 101, 106, 110 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд также отнес на ответчика обязанность по возмещению истцу понесенных в связи с рассмотрением настоящего спора судебных расходов в сумме 10 000 руб., размер которых соответствует принципу разумности, а факт несения вопреки доводам ответчика документально подтвержден договором об оказании юридических услуг N 2/2018 от 05.10.2018, актом от 12.12.2018 и кассовым ордером N 18 от 08.10.2018. При этом из содержания акта от 12.12.2018 видно, что истцом оплачены лишь юридические услуги по подготовке досудебной претензии и искового заявления, в связи с чем акт подписания такого акта до рассмотрения спора по существу не свидетельствует об оплате фактически неоказанной услуги. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Об этом свидетельствуют договор/заявка на бронирование к туристскому продукту/лист бронирования/туристическая путевка/квитанция об оплате/кассовые чеки/сообщение об аннулировании тура/скриншоты из системы бронирования/уведомление консульства об отказе в выдаче визы истцу/документы, подтверждающие обращение истца в полицию/претензия к представителю ответчика о замене отеля/расчет стоимости неоказанных услуг/карточка на занимаемый номер в отеле/сообщение, размещенное на сайте, о переселении гостей отеля из-за форс-мажорных обстоятельств/выписки со счета истца, подтверждающие понесенные истцом дополнительные расходы в связи с ненадлежащим оказанием туристических услуг ответчиком/показания истца/объяснения ответчика/свидетельские показания/сообщения по электронной почте, электронная переписка с ответчиком, смс-сообщения, подтверждающие оказание истцу услуг ненадлежащего качества/иное.

Рекомендуем прочесть:  Закон об оплате отпускных

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Претензия ОАО «МРСК Сибири» от 25.04.2011 N 1.4/01-3182 о возврате 19 388 324 рублей 77 копеек переплаты за фактически неоказанные услуги по передаче электрической энергии на МСВ 110 кВ ПС «Керамзитовая» в период с августа по октябрь 2010 года в качестве неосновательного обогащения оставлена ООО «Электросеть» без удовлетворения.

Как вернуть деньги за неоказанные услуги

31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Если исполнитель отказался возвращать деньги или проигнорировал направленный ему отказ от услуги и возврат денежных средств, заказчику следует прибегнуть к помощи контролирующих органов, в первую очередь — Роспотребнадзора.

В Роспотребнадзор следует направить жалобу, в которой подробно изложить обстоятельства дела:

  1. кто является сторонами отношений;
  2. реквизиты договора сторон;
  3. почему заказчик решил отказаться от его исполнения;
  4. предмет договора;
  5. как исполнитель аргументировал отказ возвращать деньги.

К жалобе следует приложить копию договора, платежных документов, подтверждающих перечисление предоплаты, и копию претензии, направленной ему вместе с документом, подтверждающим, что исполнитель ее получил. обязан провести проверку по факту жалобы.

Если и это не поможет, чтобы вернуть деньги, следует обратиться в прокуратуру или суд, жалуясь уже не только на незаконный отказ от возврата денег, но и на бездействие Роспотребнадзора, не обработавшего надлежащим образом жалобу.

  1. Людмила Криворучкина 2021-07-21 18:16:06 Мне как военному Пенсионеру, прибывшему в Россию на пмж, после получения гражданства была ведомством назначена пенсия, произведено прикрепления к ВМС и санаторно-курортное лечение. 2 года назад в этих привилегиях было отказано, так как между Россией и Киргизией, откуда я прибыла, не был подписан договор о социальной защите военнослужащих, прибывших из СНГ. На запрос в ведомство ответа не получила. Объясните, имею ли я право на медицинское и санаторно-курортное обеспечение, как военный пенсионер в звании полковник, и куда обращаться, если ведомство отказывает в прикрепления. Являюсь гражданской России с8. 3.2008

Правовые документы юрист, специалист по госзакупкам В 2011 году окончила УрГЮА (ИПиП), в 2013 — РАНХиГС по программе «Управление государственными и муниципальными закупками».

Образец претензии о возврате денежных средств, в связи с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Основное содержание: Кому:__________________________________ (наименование организации, индивидуального предпринимателя) Адрес:_________________________________ _______________________________________ Потребитель:___________________________ Адрес:_________________________________ _______________________________Тел:____ ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств в связи с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги) «___» __________ 2020 г. я заключил с Вами договор №__________, на выполнение (оказание) ____________________.

Стоимость работ (услуг)__________.

Свои обязательства перед Вами я выполнил, полностью оплатил стоимость работ (услуг), что подтверждается копией чека. В процессе оказании услуг, я обнаружил недостатки ___________________________________________________. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. В силу статьи 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 29 Закона прошу в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии _____________________________. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. На основании п.6 ст.13 Закона суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с ответчика штраф в пользу потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Также Вам придётся уплатить госпошлину.

О принятом решении прошу сообщить в письменном виде. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. «____»__________2020_г.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Причины могут быть разные:

  1. принято решение истратить средства на другое;
  2. изначально не было особого желания заключать контракт;
  3. условия по оказанию услуги были изменены, но без внесения поправок в договор;
  4. заказчик беспричинно передумал.
  5. велик риск того, что исполнитель не уложится в обговоренные сроки;
  6. нашлось другое исполняющее лицо, которое в состоянии предоставить более качественную услугу или за меньшую плату;

В данном случае не идет речь о нарушении сроков исполнения.

Согласно Закона №2300-1, клиент может в любое время расторгнуть договор по сделке. Если услуга все же оказана, но не в полном объеме, то потребуется возместить исполнителю понесенные траты. Когда к выполнению работ еще не приступали, то заказчику возвращается вся сумма аванса.Адресовать претензию по поводу возврата средств за неоказанную услугу, надо конкретно руководителю организации, с которой был заключен контракт.

Бумага отдается лично в руки исполнителю под расписку или отправляется заказным письмом по почте с уведомлением о том, что адресат его получил.ВниманиеЕсли исполнитель отказался возвращать деньги за неоказанную услугу, потребителю надо идти в Федеральную службу, ведущую надзор за соблюдением прав потребителей. Также гражданин вправе обратиться в судебную инстанцию с иском о возврате аванса за невыполненную работу.

Заявление подают в орган по месту прописки истца или адресу нахождения ответчика.

Эти нормы прописаны в Закона «О защите прав потребителей».Все истцы, обращающиеся в суд по поводу нарушения потребительских прав, освобождаются от уплаты госпошлины (пункт 3 Закона «О защите прав»).Знание потребителем закона, порой недостаточно для отстаивания своих интересов в суде и других инстанциях. Любые взаимоотношения сторон должны закрепляться официально составленным документом – договором.

Именно данный документ послужит доказательством того, что потребитель обращался за конкретной услугой.

Для возврата аванса потребуются документы,

Инструкция по оформлению претензии на возврат денег

, если иной не установлен законом), и последствия в случае его неполучения.

Стороны вправе определить, какая форма претензии применяется для урегулирования возникающих споров. Оформите всё вышеперечисленное, изложите в письменном виде и направьте другой стороне с возможностью документального подтверждения сделанного отправления (например, заказным письмом с уведомлением или нарочно).
Оформите всё вышеперечисленное, изложите в письменном виде и направьте другой стороне с возможностью документального подтверждения сделанного отправления (например, заказным письмом с уведомлением или нарочно).

Вы вправе направить документы по электронной почте, если такой порядок предусмотрен соглашением сторон.

Для этого в договоре указывается следующее условие:

«Договор и сопутствующие документы, согласованные сторонами посредством использования электронной почты, являются полноценными юридическими документами, имеют юридическую силу»

.

В тексте соглашения определяется адрес электронной почты представителя или организации. На практике суд принимает переписку между контрагентами по электронной почте, если об этом не указано в договоре, но такая форма является для сторон обычной практикой (Постановление Третьего арбитражного апелляционного суда от 15 июля 2021 г.

№ 03АП-2117/21 по делу № А69-3184/2020; Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 14 июля 2021 г. № 04АП-3134/21 по делу № А19-21308/2020). Такие же положения распространяются на социальные сети и мессенджеры.

Вот подробная инструкция, как составить досудебную претензию на возврат денежных средств: подготовьте бланк с реквизитами заявителя (если есть фирменный бланк, используйте его); в шапке укажите получателя (наименование, адрес, налоговые реквизиты (ИНН, ОГРН либо ОГРНИП)), получатель — будущий ответчик в случае подачи иска; обозначьте название документа, исходящий номер; изложите вкратце суть ситуации; сошлитесь на пункты договора и нормы закона, которые нарушены; оформите требования, какие действия предполагаются от другой стороны и на основании чего; укажите сроки для выполнения требований, банковские реквизиты для перечисления денежных средств;

Образцы претензий по договору оказания услуг

(укажите цену услуг).Во исполнение своих обязательств по договору мной была уплачена в пользу ______________ (укажите наименование исполнителя) денежная сумма в размере ________________ руб. (укажите уплаченную вами сумму).В соответствие с условиями заключенного договора услуги должны были быть оказаны в срок _______ (укажите, когда должны были быть оказаны услуги по заключенному договору).

Однако, услуги по договору так и не были мне оказаны до настоящего времени.В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг.На основании изложенного, в связи с тем, что услуга не была мне оказана в соответствии с условиями заключенного договора, яТРЕБУЮ:- в срок, не позднее 10 дней с момента получения настоящего требования, вернуть мне уплаченную по договору денежную сумму в размере ________ руб.

(укажите размер).Реквизиты для перечисления денежных средств безналичным путём: _____________ (укажите полные реквизиты счета для перечисления вам денежных средств).Кроме этого, требую также полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с нарушением моих прав, а именно: _______________ (укажите какие убытки и в каком размере были причинены вам в связи с недостатками оказанной услуги, например, транспортные, почтовые расходы).В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ “О защите

Как вернуть денежные средства за неоказанные услуги

Гражданское право » Гражданские делаАвтор статьи: Алена ПодшибловаЮрист практик и автор 146 статей на сайте

  • Основные положения
  • Способы возврата денег
    • Составление претензии
    • Обращение в Роспотребнадзор
    • Обращение в суд

Возврат денежных средств за неоказанные услуги инициируется заказчиком, если услуги по договору исполнителем не оказаны (или оказаны на ненадлежащем уровне).

Заказчику потребуется направить юридическому лицу претензию. Если исполнитель не намерен возвращать средства, придется обращаться в уполномоченные органы с требованием обязать его вернуть деньги.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги – образец и правила составления

» Претензия по договору предоставления услуг или выполнения работ – метод защиты своих клиентских прав. Претензионное обращение оформляется с целью урегулирования конфликта, возникшего вследствие невыполнения договорных обязательств одним из контрагентов соглашения об оказании услуг.

Содержание ГК РФ пункт 1 ст.779 регламентирует, обязанность исполнителя осуществить определенные соглашением действия, а клиента – оплатить полученные работы (услуги). Поэтому если есть факты, свидетельствующие о неисполнении обязательств одним из контрагентов – это является основанием для написания договорной претензии. Под ненадлежащим выполнением обязательств понимают:

  • Нарушение срока выполнения работ;
  • Невыплате понесенного ущерба при одностороннем отказе от соглашения;
  • Некачественное исполнение работы;
  • Неоплата штрафных взысканий (пеня, неустойка), наложенных на контрагента за нарушение условий контракта.

Претензия на неисполнение обязательств по договору подается, если договоренность расторгнута в одностороннем порядке: подрядчик не выполнил работы или клиент их не оплатил.

Формулируется содержание претензии по договору, исходя из его положений, но цель претензионного обращения – заставить контрагента исполнить договорные обязательства. Исполнитель желает получить возмещение неоплаченных работ, а клиент вправе затребовать:

  • Бесплатного исправления выявленных дефектов;
  • Оплаты стоимости произведенного устранения таких изъянов;
  • Возврат денежных средств за неоказанные услуги, о которых была договоренность;
  • Дополнительное неоплачиваемое оказание услуги или выполнение работы, если исправить дефект невозможно;
  • Уменьшение стоимости оказанных услуг;
  • Выплаты штрафных санкций (пеня, штраф, неустойка), взыскиваемых по контракту.

При полном расчете или предоплате за услугу клиент вправе получить компенсацию даже в том случае, если это не предусмотрено соглашением. Эта норма закреплена в статье 332 ГК РФ.

Распространяется действие указанной статьи, как на исполнителя, так и на заказчика. В законе отсутствует бланк или образец обращения о нарушении соглашения. Однако форма должна соответствовать Инструкции делопроизводства.

Так как претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг является доказательственной базой в суде, если мирным образом вопрос урегулировать не удастся. Стандартная претензия о взыскании денежных средств по договору состоит из трех частей. Фиксируются реквизиты обоих контрагентов.

Эти сведения легко уточнить в подписанном соглашении. Это – наименование, место нахождения юрлица или ФИО и адрес гражданина. Наименование – «Претензия по договору №.

. .» Детально прописываются обстоятельства подписания соглашения:

  1. Под каким номером и когда был оформлен договор;
  2. Об оказании каких услуг договорились контрагенты (суть соглашения);
  3. Сведения о контрагентах, их наименования;
  4. Условия соглашения, которые не исполнены одной из сторон.

Далее следует подтвердить фактами неисполнение или некачественное выполнение условий соглашения. Следует указать все пункты соглашения и статьи закона, предусматривающие выполнение нарушенного условия. Итоговая часть претензии о возврате денег содержит притязания к контрагенту, а также срок их исполнения.

Указание в тексте претензии статьи закона, предусматривающей гражданскую или административную ответственность контрагента повышает шансы заявителя на удовлетворение заявленных притязаний. Гражданский кодекс России предусматривает право контрагента прекратить соглашение в одностороннем порядке.

Для этого он должен оповестить вторую сторону при помощи претензии на расторжение договора. Документ составляется в двух образцах, один из которых направляется контрагенту лично под подпись или рекомендованным письмом с сообщением о доставке. Прописанные в соглашении условия о запрете на одностороннее расторжение сделки – ничтожны.

Во избежание недоразумений и разногласий в будущем, можно оформить дополнительную договоренность, в которой детально обозначить условия расторжения сделки, порядок расторжения и исполнение обязательств на момент прекращения соглашения. В противном случае доказать факт добросовестного выполнения своей части сделки в суде будет затруднительно.

Доказательством получения ответчиком претензионного письма является его подпись или подпись уполномоченного им лица, а также отметка о получении на рекомендованном письме.

Заявить о своем недовольстве оказанными услугами или выполненной работой, можно на протяжении:

  • Гарантийного периода на результаты услуг (п.3 ст.724, п.1 ст.722 ГК РФ);
  • Двухгодичного периода после получения клиентом результата, если период гарантии менее одного года или не прописан в соглашении (п.2,4 ст.724 ГК РФ).

Закон требует от контрагента, в отношении которого составлено претензионное заявление, заполнения письменного ответа.

Если ответчик не предоставляет ответное письмо и не предпринимает попыток исправить возникшую ситуацию, это является доказательством умышленного неисполнения условий сделки и становится поводом для судебной защиты заявителем нарушенных прав. Контрагент, получивший претензионное заявление, вправе изложить свою мотивированную позицию относительно возникшего конфликта. Контрагент может не согласиться с требованиями заявителя и отказаться их выполнять.

Но составить письменный ответ – обязанность контрагента, получившего претензию.

Пример претензионного обращения можно найти выше.

Поделиться: КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Москва Санкт-Петербург Москва, Московская обл. Санкт-Петербург, Ленинградская обл.

© Copyright 2021, . Все права защищены. Adblockdetector

Возврат денег за неоказанные услуги

Если аннулировать договор согласно ст. 32 ЗоПП, вам не нужно объяснять причину, по которой вы это делаете или доказывать факт нарушения условий, например, несоблюдение сроков, низкое качество работы и т.д.

Но здесь нужно учитывать, что исполнитель может не согласиться с претензией о возврате денег и предпринять попытки доказать факт выполнения части работ.

Это может быть предоставление документов, подтверждающих:

    проведение подготовительных работ; оплату услуг привлеченных лиц; оплату помещения для оказания вам услуги и т.д. Такое поведение исполнителя делает ситуацию спорной и создает риск потери части денег.

    Если часть работы выполнена В этом случае придется отказаться от части денег и чтобы максимально уменьшить сумму компенсации нужно:

      тщательно проанализировать последствия расторжения договора: оценить объем работ, оказанных на момент отказа и примерные расходы, которые понес исполнитель; убедиться в отсутствии иных законных оснований для возврата денег, не предполагающих негативных последствий.