Общество защиты прав потребителей что за организация

Общество защиты прав потребителей что за организация

Общество защиты прав потребителей

Коллекция потребительского юмора RSS Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

  • Первый канал: «Народная экономика»
  • Первый канал: «ЖКХ»
  • Первый канал: «Новости»
  • Первый канал:»Доброе утро»
  • Первый канал: «Контрольная закупка»
  • Первый канал: «Другие новости»
  • Первый канал: «Пусть говорят»
  • Россия: «Утро России»
  • «Известия»
  • НТВ: «Сегодня»
  • ТВЦ: Новости
  • ТВЦ: «Времечко»
  • РЕН-ТВ: «Выжить в мегаполисе»
  • Life.Ru
  • ВКТ: «Совет эксперта»
  • 5 канал: «Новости»
  • ВКТ: «Город и мы»
  • НТВ: «Максимум»
  • 3 канал: «Город.Тема»
  • Доверие: «Юридический отдел»
  • Столица: «Специальный репортаж»
  • Россия: «Вести»
  • ТВЦ: «Настроение»
  • infox.ru: «Новые новости»
  • РИА Новости
  • Первый канал: «Доброе утро». Рубрика ОТК
  • Столица: «На этой неделе»
  • НТВ : «Средний класс»
  • РЕН ТВ: «Детективные истории»
  • Подмосковье: «Область доверия»
  • Первый канал бизнеса
  • Телевизионный дамский клуб: «Имею право»
  • Комсомольская правда
  • ТВЦ: «Скандальная жизнь с Ольгой Б»
  • Доверие: «Утро»
  • Доверие: «По оперативным данным»
  • Первый канал: «Участок»
  • 3 канал: «Новости»
  • Первый канал: «Среда обитания»
  • Первый канал: «Судите сами»
  • Первый канал: «Человек и закон»
  • ТВ3: «Тайные знаки»
  • РЕН: «Честно»
  • DTV: «Горячий вечер с Тиграном Кеосаяном»
  • РЕН: «Громкое дело»
  • Подмосковье: «Новости»
  • Russia Today
  • 5 канал: «Свобода мысли»
  • Столица: «Закон гарантирует»
  • Россия: «Специальный репортаж»
  • РЕН: «Новости»
  • 5 канал: «Открытая студия»
  • ТВЦ: «Петровка, 38»
  • 3 канал: «Финансовый ликбез»
  • СТС: «Инфомания»
  • РЕН: «Давай разберемся»
  • Россия 24
  • ТВЦ: «В центре событий»
  • ТВЦ: «Городское собрание»
  • ТВЦ: «Порядок действий»
  • ТВЦ: «Реальные истории»
  • ТВЦ: «Город новостей»
  • ТВЦ: «Без обмана»
  • НТВ: «Развод по-русски»
  • Столица: «Новости»
  • Аргументы и Факты
  • ТВЦ: «Pro жизнь»
  • Finam.fm
  • 5 канал: «Открытая студия»
  • РБК
  • Телеканал «Дождь»
  • Москва 24: Специальный репортаж
  • Новая газета
  • Радио «Свобода»
  • МИР 24
  • Радио Москвы: «Мнения сторон»
  • ОТР — Общественное телевидение России

ПРЕСС-СЛУЖБА

  • Пресс-релизы для СМИ
  • Новые юридические статьи
  • СМИ о деятельности ОЗПП
  • Обратная связь

Общественный экспертный совет Список экспертов ОЭС

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ Полный список статей Полезные статьи (список) Новые статьи Советы потребителям Потребители и качество За покупками с умом Качество во всем Потребители выбирают Торговая площадь Сообщество покупателей Как выбрать? Потребительский надзор Особое качество | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте?

Роспотребнадзор (стенд)

(абзац введен Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ, в ред. Федерального закона от 25.06.2012 N 93-ФЗ) Внимание!

Не подлежит проверке:

  1. соблюдение санитарных норм и правил вне торгового зала и иных помещений, предусматривающих присутствие в них потребителей;
  2. правильность применения контрольно-кассовой техники;
  3. — порядок ведения журнала учета контрольных мероприятий.
  4. наличие трудовых договоров, документов об образовании и медицинских книжек торгового и иного обслуживающего персонала;
  5. наличие санитарно-эпидемиологических заключений, заключений госпожнадзора;

В случае выявления нарушений представителями общественной организации запись в журнале учета контрольных проверок не производится, т.к.

на действия общественных организаций нормы Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ не распространяются. У представителей обществ потребителей такое же правовое положение, как у покупателей.А покупатель, согласно «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55, имеет право проверить правильность цены, веса и меры отпущенных товаров, а также сроки хранения продуктов (по накладным, заборным листам) и наличие сертификата качества на данный товар. Однако эти права покупатели не означают, что он сам взвешивает, измеряет, листает накладные или заборные листы.

Для проверки продавец показывает, но не отдает документ. В правилах не указано, что документы нужно передавать покупателю, а Правила — это установленная Правительством мера должного поведения продавца при общении с покупателем. И если Правилами не вменено в обязанность продавцу передать (как установило для государственных органов), то продавец не должен выпускать документ из своих рук.

Продавец производит перемеривание, перевешивание, а покупатель — наблюдает.

При проведении перевешивания товаров продавец не имеет права разрешать покупателям заходить за прилавок, особенно в магазине, т.к.

продавец обязан

Роспотребнадзор (стенд)

Полномочия общественной организации по защите прав потребителей Вопрос: Чем занимается общественная организация по защите прав потребителей? Ответ: Основным направлением деятельности общественной организации по защите прав потребителей является защита прав потребителей в судебных инстанциях, помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей общественная организация по защите прав потребителей в соответствии со ст.

45 Закона «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности: — с помощью своих сотрудников – профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях; — анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями; — проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу товаров и услуг, выдает потребителям экспертное заключение; — осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванных опасными товарами (работами, услугами), извещает органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры длязащиты прав потребителей; — в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, в интересах неопределенного круга потребителей; — организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения; — оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона «О защите прав потребителей» и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

Чем может помочь общество защиты прав потребителей

Важно! Качество услуг напрямую зависит от компетенции граждан и специалистов, входящих в союз. Действует стандартное правило, оно распространяется на всех участников рынка: чем надежнее репутация, тем эффективнее работа.

Центр приходит на выручку различными способами. Если нужны результаты экспертизы, то объединение поможет назначить проверку.

Необходимо правильно составить договор купли-продажи? Союз даст совет, грамотно написать документацию, конкретные пункты сделки.

Коллективы по ЗПП многолики. Все из-за : она вводит следующие организационно-правовые формы:

  1. органы самодеятельности.
  2. учреждения;
  3. фонды;
  4. организации;
  5. движения;

Перечисленные формы отличаются по одному главному критерию: вступлению.

Организация подразумевает обязательное членство, остальные — нет. Некоторые особенности есть у фонда (создается на основе имущества) и у движения (акцентировано на социальные проблемы). Важно! Конкретно общество по защите прав потребителей чаще всего оформляется в виде организации или учреждения. Остальные формы мало подходят под специфику области.
Остальные формы мало подходят под специфику области.

Общества защиты прав потребителей открыты для граждан. Львиная доля ассоциаций работает как в классической, так и в электронной форме, организованы практически в каждом городе.

Неотъемлемое требование к любой серьезной компании, и союзы по ЗПП не исключение из правила, — корректно работающий официальный сайт. Граждане могут спокойно найти десяток предложений через интернет.

На порталах размещается вся необходимая информация от ответов на популярные вопросы до контактов.

Ряд некоммерческих коллективов работают онлайн, можно начать диалог прямо на сайте. Бесплатныегорячие линии были и остаются центральным источником связи со службами. Потребители в удобный момент звонят по контактному номеру, просят консультацию. Специалисты могут как назначить встречу, так и ответить на поставленный вопрос непосредственно по телефону.
Специалисты могут как назначить встречу, так и ответить на поставленный вопрос непосредственно по телефону.

Традиционный вариант обращения за помощью — посетить офис объединения по адресу регистрации.

Чем же занимается Общество защиты прав потребителя

Более бесполезной организации чем Общество защиты прав потребителя трудно выдумать.

Никак это общество повлиять на продавца не сможет. У него на это просто нет полномочий.

А что же оно может? Вот что написано в их документах: 1. Рассматривает жалобы граждан о нарушениях прав потребителей, консультирует их по вопросам законодательства о защите прав потребителей; — То есть консультации. 2. Анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей и предпринимает необходимые действия для защиты потребителей; — Необходимые действия?

А можно расшифровать? Ок. Сам расширую.

Прибегают с выпученными глазами и начинают угрожать.

А ты их вежливо так посылаешь. На экспертизу. 3. Проводит по собственной инициативе, по просьбе потребителей или по определению суда независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение; — Не понятно. Общество защиты прав потребителя не является организацией имеющей возможность проводить экспертизы.
Общество защиты прав потребителя не является организацией имеющей возможность проводить экспертизы.

То есть они понесут товар на экспертизу?

Не видел ни разу. Всегда проводил экспертизу я или покупатель тащил сам, если мне не нравилась его рожа.

4. Осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей; — Прикол. Вроде этот пункт как раз три предыдущих в куче.

Прикол. 5. В целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей); — То есть они будут с кем то бесплатно судиться? Вы верите в это? Я нет. 6. Организует семинары и конференции по вопросам защиты потребителей; — Вы видели хоть раз семинар или конференцию?

Вы верите в это? Я нет. 6. Организует семинары и конференции по вопросам защиты потребителей; — Вы видели хоть раз семинар или конференцию? Я не видел. Хотя по отчётам, возможно они проводятся каждый день.

7. Оказывает юридическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей. — Блин у меня де-жа-вю или это пункт первый?

То есть консультации. Итак. Подведём итог.

? Получается, что консультированием и только консультированием. На чьи деньги существует? На деньги из гос бюджета.

То есть, у какой то умирающей пенсионерки отбирают лекарства и на эти деньги организуют бесполезное общество потребителей. Что посоветовать потребителю?

Не ходите ни в какое общество — не теряйте зря время. Вежлево и тихо подойдите к приёмщику брака, желательно с написанным за ранее заявлением в произвольной форме с указанием дефекта, причины приведшей к дефекту и с указанием того, что вы хотите.

Ведите себя с достоинством и вежливо. В случае если вы не удовлетворены — обращайтесь в суд. Прохоров Андрей. 3 года на приеме брака.

Источник: http://potrebitel-ne-prav.ru/obschestvo-zaschity-prav-potrebitelja +30 созерцатель

  • Активность: 18k
  • Пол: Мужчина

dRezina созерцатель

6.4. Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей

Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;5) вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством РФ о техническом регулировании обязательным требованиям;6) вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами РФ;7) обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов РФ и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам РФ; 8) обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).Кроме того, в соответствии со ст.

27 ФЗ «Об общественных объединениях» общественные объединения имеют право:1) свободно распространять информацию о своей деятельности;2) участвовать в выработке решений органов государственной власти и органов местного самоуправления в порядке и объеме, предусмотренных настоящим Федеральным законом и другими законами;3) проводить собрания, митинги, демонстрации, шествия и пикетирование;4) учреждать средства массовой информации и осуществлять издательскую деятельность;5) представлять и защищать

Защита прав потребителей

Ктo зaнимaeтcя зaщитoй пpaв пoтpeбитeлeйEcли пpиoбpeтeннoe издeлиe или ycлyгa oкaзaлиcь нeкaчecтвeнными, a пpoдaвeц или иcпoлнитeль нe жeлaют дoбpoвoльнo выпoлнить тpeбoвaния, пpeдycмoтpeнныe зaкoнoм o зaщитe пpaв пoтpeбитeля – зaмeнить тoвap или вepнyть дeньги, пpиoбpeтaтeль мoжeт oбpaтитьcя в тe инcтaнции, ктo зaщищaeт пpaвa пoтpeбитeлeй.

У вac ecть нa выбop нecкoлькo инcтaнций, кyдa мoжнo oбpaтитьcя зa зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй.

Oпpeдeляяcь, кyдa пoдaть зaявлeниe, нyжнo opиeнтиpoвaтьcя нa oбcтoятeльcтвa дeлa: кaкиe имeннo тoвapы или ycлyги вы пpиoбpeтaли.

Oбщecтвo пo зaщитe пpaв пoтpeбитeлeйНeкoтopыe люди нaзывaют этoт opгaн «кoмиccия пo зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй», нo этo нeвepнo.Глaвнaя зaдaчa O3ПП — зaщищaть пpaвa и зaкoнныe интepecы любoгo гpaждaнинa или юpидичecкoгo лицa пpи пoтpeблeнии тoвapoв или ycлyг, ypeгyлиpoвaниe кoнфликтныx cитyaций в cyдax и дocyдeбнoм пopядкe. Кpoмe тoгo, oбщecтвo дoлжнo вecти пpocвeтитeльcкyю и paзъяcнитeльнyю дeятeльнocть, чтoбы пoтpeбитeли бoльшe знaли o cвoиx пpaвax и cпocoбax иx зaщиты.Oбщecтвo пo зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй:

  1. aнaлизиpyeт дoгoвopы, чтoбы ycтaнoвить, нe пpoтивopeчaт ли oни тpeбoвaниям зaкoнa в oблacти зaщиты пpaв пoтpeбитeлeй;
  2. нaпpaвляeт пpeтeнзии, иcки и жaлoбы в cyды и дpyгиe opгaны;
  3. пpoвoдит экcпepтизy c выдaчeй экcпepтнoгo зaключeния;
  4. opгaнизyeт oбyчaющиe ceминapы и кoнфepeнции, a тaкжe дaeт гpaждaнaм юpидичecкиe кoнcyльтaции пo вoпpocaм зaщиты иx пpaв.

Чтoбы вocпoльзoвaтьcя ycлyгaми O3ПП, нyжнo зaйти нa caйт ozpprf.ru и ocтaвить пpeтeнзию, зaпoлнив элeктpoннyю фopмy. Moжнo излoжить cвoю пpoблeмy, пoзвoнив пo тeлeфoнy гopячeй линии зaщиты пpaв пoтpeбитeлeй или нa бecплaтныe тeлeфoны, yкaзaнныe нa глaвнoй cтpaницe.

Либo зaпиcaтьcя и пpиexaть нa пpиeм – oтдeлeния oбщecтвa пo зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй ecть вo вcex кpyпныx гopoдax Poccии.

Гдe нaxoдитcя oтдeл пo зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй в кoнкpeтнoм гopoдe, мoжнo yзнaть чepeз интepнeт.Oбpaзeц фopмы пpeтeнзии мoжнo cкaчaть здecь

Защита прав потребителей

Для выполнения своих задач общество наделено следующими правами:

  1. беспрепятственно распространять данные о своей работе;
  2. представлять интересы граждан в судах и органах государства;
  3. вносить инициативные предложения, касающиеся жизни общества и других вопросов, в соответствующие органы государственной власти;
  4. становиться учредителями средств массовой информации, а также заниматься издательством;
  5. участвовать в принятии правовых решений органами местного самоуправления и федеральной власти;
  6. заниматься внешнеэкономической деятельностью или иным бизнесом, если она связана с задачами общества.

Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в эту организацию за квалифицированной помощью, проведением независимой экспертизы и по другим вопросам, находящимся в ее компетенции Участником общества может стать каждый гражданин РФ, если ему исполнилось 18 лет, или другая общественная организация с похожей деятельностью. Иностранцы также могут подать заявление о принятии в общество, если они законно находятся на территории РФ. Нормативный акт предусматривает возможность вернуть товар, независимо от того, бракованный он или имеет соответствующее качество.

Например, если товар некачественный, первым шагом разрешения спора является направление продавцу официального документа, называемого претензией. Только наличие отрицательного решения продавца по вашей претензии или отсутствие ответа в течение установленного законом срока позволят вам обращаться в высшие инстанции. Обратите внимание! Установленный законодательством срок на ответ по претензии составляет 10 дней.

Обе ситуации имеют свои нюансы, которые мы рассмотрим ниже. Ст. 25 Закона № 2300-1 и ст. 502 ГК РФ дают право на обмен качественного продукта на такой же или похожий в течение 14 суток после его покупки.

День продажи в таком случае не считается. Вещь подлежит обмену, если она не подошла по своим цветовым характеристикам, габаритам, форме, фасону или содержанию.

При этом она не должна использоваться.

Чем может помочь Общество защиты прав потребителей?

19 May 2014 Автор КакПросто! Общество защиты прав потребителей реализует широкий перечень мероприятий и оказывает услуги, направленные на содействие потребителям в защите их прав.

При этом подобные организации являются некоммерческими, поэтому не взимают вознаграждения за такую помощь. Статьи по теме:

Вопрос «Есть ли нормативные документы, регламентирующие порядок открытия и проведения отчетно-выборного собрания» — 1 ответ Законодательство о защите прав потребителей допускает деятельность специальных некоммерческих организаций, которые оказывают услуги гражданам при защите последними собственных прав в отношениях с продавцами товаров, поставщиками услуг.

Именно к таким организациям относится Общество защиты прав потребителей, причем основными видами деятельности данной компании является оказание правовых и посреднических услуг. Кроме того, эти специализированные некоммерческие организации оказывают информационное содействие потребителям, реализуют образовательную и просветительскую деятельность в определенных законом пределах.В Общество защиты прав потребителей граждане чаще всего обращаются при возникновении конфликта с какой-либо организацией, реализующей товары или оказывающей услуги. В этом случае специализированная некоммерческая организация может предоставить услуги по профессиональному консультированию потребителей в части защиты их прав.

Кроме того, специалистами Общества оказывается реальная помощь в виде составления документов (исковых заявлений, претензий, жалоб), профессионального представительства интересов потребителей в судах, других органах. Наконец, при определенных условиях общество защиты прав потребителей может непосредственно обратиться в судебные органы по собственной инициативе, по просьбе гражданина, группы потребителей.

В Общество защиты прав потребителей можно обратиться и при отсутствии конфликта с продавцом, поставщиком определенных товаров или услуг.

В частности, данная организация оказывает бесплатные услуги по проверке заключаемых договоров, соглашений, исследует правильность оформления взаимоотношений с потребителями. При возникновении каких-либо сомнений в добросовестности компании, на которую распространяется потребительское законодательство, можно обратиться в указанное Общество. Наконец, этой некоммерческой организацией осуществляется общественный контроль в виде самостоятельного проведения проверок в торговых точках, салонах, других местах реализации товаров, оказания услуг.

При обнаружении нарушений прав потребителей в процессе такой деятельности сотрудники общества передают информацию в правоохранительные органы. Совет полезен? Да Нет Статьи по теме:

Похожие советы

Показать еще

Проверки бизнеса представителями общественных организаций по защите прав потребителей: как компаниям и предпринимателям защитить себя?

Предприниматель (сотрудник компании) вправе непосредственно присутствовать при проведении проверки, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки, получать от должностных лиц необходимую информацию, которая относится к предмету проверки и предоставление которой предусмотрено законом, вправе знакомиться с результатами проверки и указывать в акте проверки о своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля и т.д.

В случае же с проверками, осуществляемыми общественными организациями, при их осуществлении предприниматели, как правило, лишены возможности защитить свои права, получить соответствующую информацию, а также присутствовать при проведении проверки и представить свои возражения к акту проверки. Несоблюдение общественными организациями требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности.

Именно поэтому суды относятся к документам, подготовленным по результатам общественных проверок, с осторожностью. В случае рассмотрения судом дела по иску общественной организации, соответствующие требования не подлежат удовлетворению, если в материалах дела отсутствуют сведения об основаниях проведения проверки, а также внутренний приказ организации о проведении такой проверки.

Кроме того, составленный по итогам выявленных нарушений протокол (акт проверки) не будет являться надлежащим доказательством, если он:

  1. не содержит сведений, безусловно и однозначно указывающих, где и когда была проведена проверка.
  2. не содержит подписи представителя проверяемого лица;
  3. не был вручен представителю проверяемого лица в ходе соответствующих мероприятий;
  4. не был представлен для ознакомления представителю проверяемого лица;

Итак, далеко не обязательно, что

Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)

(в ред.

Федерального от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см.

текст в предыдущей редакции) 1.

Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и Российской Федерации.2. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом;(в ред.

Федерального от 18.07.2011 N 242-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой;вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям;вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации;обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).(абзац введен Федеральным от 18.07.2011 N 242-ФЗ, в ред.

Федерального от 25.06.2012 N 93-ФЗ)(см.