Органы контролирующие водителей маршруток

Органы контролирующие водителей маршруток

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Автобус Источник: , Подольское информационное агентство, Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Обращение через портал «Добродел»

Обновленный Добродел Источник: , Александр Манзюк Сначала необходимо пройти процедуру регистрации или через мобильное приложение. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты.

Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации.

После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», где есть специальная категория «Неудовлетворительная работа общественного транспорта».

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней.

Звонок в Мострансавто

Телефон Источник: , pixabay.com Региональный перевозчик открыл горячую телефонную линию для обращений граждан в феврале 2016 года. По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения. Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия.

Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный. Письмо в Мострансавто

Источник: В 2015 году был запущен проект «Общественный контроль».

На автобусах появились наклейки с адресом электронной почты: , куда пассажиры могут отправить видеозапись с нарушением, допущенным водителем. К сообщению необходимо прикрепить информацию с номером машины, временем происшествия и другие необходимые подробности.

Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение.

Письмо в Министерство транспорта Московской области

Источник: Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте: Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.

Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата. Жалобу также можно направить письмом по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, корп. 1. Желательно заказным, с уведомлением о вручении.

4, корп. 1. Желательно заказным, с уведомлением о вручении.

Письмо в администрацию муниципального образования

Подписание документов Источник: , Анастасия Осипова Направить жалобу на водителя общественного транспорта можно и на электронную почту администрации муниципалитета. Претензия излагается в свободной форме, при этом обязательно нужно указать номер автопарка и номер маршрута.

Указывать свой контактный телефон и место проживания необязательно, но необходимо написать имя, фамилию и отчество.

Анонимные сообщения не рассматриваются. Самое читаемое Обновлено: 9 июня 2021 г., 16:00 12+ Правительство Московской области ©2021 Нашли опечатку?

Ctrl + Enter

ГКУ и МГТ: как бороться с наглыми контролёрами.

10 Желанием создать этот пост выступил пятничный случай. Моя мама ехала в трамвае. У неё свой проездной на месяц. Зашли контролёры. Потребовали.

Мама проездной показала, но он вдруг оказался «пустышкой» (т.е. срок годности истек, устройство поездки «не показало», хотя билет содержит 60 поездок, как минимум 30 еще оставалось).

Контролёрша стала требовать паспорт, кричать. Потом сказала, что можно и «по-хорошему», а именно — купить билет на 5 поездок у них за 500 рублей.

Мама попыталась уйти, но контролеры стали толкаться, хватать за рукав, за сумку. Как результат — сломанный палец.Итак, все мы знаем, что в Москве началось повальное нашествие контролеров.

Причём в большинстве случаев они нарушают устав, запугивают, применяют насилие.1. Контролёры ГКУ «Организатор перевозок» должны быть одеты строго по форме. У стажёров обязательно яркий жилет.

Нет жилета — нет билета. Даже наставнику (другому контролеру) Вы билет можете не предъявлять. 2. Контролёры не имеют права заходить во 2 и 3 двери транспорта.

Только в 1. А водитель не имеет права впускать их за пределами остановки.

Смело запоминайте бортовой номер транспорта и можете угрожать жалобами. Почти 100% вероятность, что Вас трогать не будут.3.

Итак, шевероны, значки — всё должно быть на месте, ровно также, как и удостоверение. Не показывают? Не показывайте билет. Лично на моём опыте, 1 из 5 контролёров удостоверение не показывал. 4. Если контролер ГКУ что-либо начинает втирать Вам на остановке, то вообще игнорируйте его. Ибо, согласно правилам пользования общественным транспортом:7.2.

Ибо, согласно правилам пользования общественным транспортом:7.2. Не оплатившим проезд считается пассажир: 7.2.1. Проезжающий без проездного билета.

7.2.2. Проезжающий по документам, на основании которых предоставляется право бесплатного или на неполную оплату проезда, выданным другому лицу. 7.2.3. Проезжающий по билету, приобретенному за неполную оплату проезда без документа, дающего такое право (кроме учащихся средних общеобразовательных школ). 7.2.4. Проезжающий по билету, не прошедшему погашение устройством контроля на подвижном составе, оборудованном АСКП.Главное слово — ПРОЕЗЖАЮЩИЙ — т.е.

здесь и сейчас, а не когда-то.5. Водитель не имеет право останавливать транспорт и требовать выход зайца. Ровно так же, ка ки контролёры. Они не имеют право задерживать маршрут.6. Штраф. Вы попались без билета? Первое, что должен предложить контролёр — оплатить проезд, либо Вы сами говорите, что сейчас пойдете и купите билет у водителя, либо старайтесь выйти.

Первое, что должен предложить контролёр — оплатить проезд, либо Вы сами говорите, что сейчас пойдете и купите билет у водителя, либо старайтесь выйти. Напомню, что удерживать силой они Вас не могут.7.

У Вас чужая социалка? Прежде чем входить — осмотрите салон. Если Вы уже вошли, а на Вас тут же движется тело ГКУ с требованием предъявить билет — говорите, что заяц. Даже если они видели, что вы прошли по карте.

Лезут в карманы? Угрожайте жалобой, требуйте удостоверения.

Также они могут начать светить устройством. Опять же, Вы ничего не обязаны, особенно когда на Вас начинают откровенно нападать.7.1.

Однако, если у Вас имеется социалка, где человек лицом похож на Вас, а Ваше лицо в данный момент закрыто (шарф, ворот, темные очки), можете САМИ приложить карту к устройству. Требовать показать лицо ГКУ не в праве. Это Ваше дело, как Вы выглядите.7.2.

Требовать сертификат на устройство. В 90% случаях его у них нет. Причина требовать — у вас банковская карта с транспортным приложением.

(такими являются карта студента).

«А вдруг вы спишите деньги?!» — у меня этот способ ни разу не дал осечку.8.

Вы хотите выйти. но Вас не выпускают? Не забываем про кнопки для экстренного выхода. Ну и прикладываю пару видюшек.

Не бойтесь отстаивать свои права, не стоит идти на поводу у наглых людей.

Не раз бывало, что контролёры пользуются незнанием правил, начинают вымогать деньги, документы, отбирают проездные. В это видео представлены явные нарушение и хамства, отнимание билетов и прочее.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Ему можно:

  • Перевозить птиц и животных в клетке (клетка не должна превышать размер ручной клади).
  • Бесплатно провозить коляску и детские санки.
  • Бесплатно ехать в транспорте, если предыдущий поломался, не доехав до нужной остановки.
  • Инвалиды имеют право ездить по льготам.
  • Не платить за проезд детей до 7 лет.

Существуют специальные правила использования наземного транспортного средства передвижения, которым должны следовать водители при перевозке пассажиров.

Такие правила выполняют не все, хотя и знают их.Ежедневно пассажиры могут столкнуться с грубостью и нетактичностью работников транспортных перевозок.

Список повседневных нарушений:

  1. грязь в салоне;
  2. отказ перевозить льготных пассажиров.
  3. грубое нарушение расписания на маршруте;
  4. хамство;
  5. водитель может курить за рулем;

Такое поведение недопустимо в демократической и правовой стране. За такие проступки водитель должен лишиться премиальных, получить штраф или его могут уволить по статье. Такое увольнение может существенно повлиять на дальнейшее трудоустройство водителя.

Если случился такой неприятный инцидент, пострадавший не должен молчать и думать, что его жалоба на автобус не будет рассмотрена и принята в работу.Во время конфликта с водителем пассажир должен позвонить на горячую линию или написать заказное письмо в транспортную компанию. Образец жалобы на автобусы можно взять в инстанции обращения.

Во время составления письма или разговора по телефону пострадавший должен контролировать свои эмоции, не использовать ненормативную лексику и высказывания. Чтобы получить справедливый исход, пассажир должен выполнить следующие действия:

  1. взять контактные данные свидетелей;
  2. выбрать инстанцию для подачи претензии и обратиться в письменном или в устном виде.
  3. записать номерные знаки;
  4. узнать фамилию водителя;

Надо понимать, что анонимные претензии не будут приниматься во внимание.

В письме необходимо спросить о сроке решения вопроса и об уведомлении о принятом решении.

КоАП РФ Статья 11.33. Нарушение порядка использования автобуса, трамвая или троллейбуса

  • Статья 11.33. Нарушение порядка использования автобуса, трамвая или троллейбуса

Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу (введена Федеральным от 13.07.2015 N 220-ФЗ)Перспективы и риски арбитражных споров.

Ситуации, связанные со ст. 11.33 КоАП РФ- Организация (ИП) оспаривает привлечение к ответственности по ст. 11.33 КоАП РФ за нарушение порядка использования автобуса, трамвая или троллейбуса 1.

Посадка в автобус, трамвай или троллейбус либо высадка из автобуса, трамвая или троллейбуса пассажиров в неустановленных местах -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей.2. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного настоящей статьи, -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей.2.1. Принудительная высадка из автобуса, трамвая или троллейбуса несовершеннолетнего, не достигшего возраста шестнадцати лет, не подтвердившего оплату проезда, если его проезд подлежит оплате, либо право на бесплатный или льготный проезд и следующего без сопровождения совершеннолетнего лица, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.(часть 2.1 введена Федеральным от 20.04.2021 N 98-ФЗ)КонсультантПлюс: примечание.Норма, установившая требования к стоянке указанных в ч.

3 ст. 11.33 транспортных средств в ночное время, утратила силу (ФЗ от 29.12.2017 ).3. Стоянка в ночное время автобуса, трамвая или троллейбуса, используемых для осуществления регулярных перевозок пассажиров, вне установленных мест -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц — десяти тысяч рублей; на юридических лиц — двадцати тысяч рублей.4.

Использование для осуществления регулярных перевозок пассажиров автобуса, трамвая или троллейбуса при отсутствии карты маршрута регулярных перевозок в случае, если наличие такой карты является , -влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц — тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — трехсот тысяч рублей.5. Использование автобуса, трамвая или троллейбуса с иными характеристиками, чем те, которые предусмотрены картой маршрута регулярных перевозок, -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере десяти тысяч рублей; на юридических лиц — двадцати тысяч рублей.Примечание.

За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, несут административную ответственность как юридические лица. Открыть полный текст документа Ст. 11.33 КоАП РФ. Нарушение порядка использования автобуса, трамвая или троллейбуса

Как правильно и кому пожаловаться на водителя маршрутки или автобуса

Стоит добавить еще и неаккуратный подбор пассажиров с резким стартом и отказ остановиться в положенном месте — полноценная жалоба уже готова.

Существуют и иные злоупотребления, которые не входят в описанные критерии.

Это может быть нежелание перевозить пассажира со льготами бесплатно, перегруз маршрутки и другие нарушения.

Главный критерий — реальное и весомое нарушение прав пассажира перевозчиком.

Существует несколько компетентных органов, принимающих претензии к водителям. В первую очередь стоит обратиться к компании-перевозчику, в которой шофер выполняет трудовую функцию. Обычно номер телефона и адрес такой фирмы находится на информационной панели внутри салона автобуса.

Для передачи жалобы следует сохранить эти данные. А в случае отсутствия реакции со стороны предпринимателя, можно обращаться в вышестоящие органы.

В каждом городе перевозчики могут быть разными. Например, в Москве самый крупный из них — «Мосгортранс», в Санкт-Петербурге — «Пассажиравтотранс». К этим фирмам можно обратиться в режиме онлайн, по горячей линии или через контактный центр.

Дополнительную информацию о крупных транспортных организациях каждого города можно дополнительно уточнить в интернете. При обращении стоит указать номер автобуса и имя водителя.

Если такой способ не помог, можно обратиться в Министерство транспорта. Оно напрямую ответственно за выдачу шоферам лицензий, и если возникают сомнения в легальности того или иного водителя, это учреждение может прояснить ситуацию.

Также в случае невыполнения требований правил перевозки пассажиров, нарушитель будет отвечать перед департаментом транспорта и связи. Его отделение есть в любом регионе России. Обращение можно осуществить посредством личного визита, почтового отправления, по горячей линии или электронной связи.

Муниципальные службы тоже обязаны реагировать на недобросовестных перевозчиков.

Достаточно записаться на прием в администрацию, отправить письмо или заполнить форму на сайте. В случае обоснованной жалобы виновник не останется без наказания.

Как пожаловаться на автобус в Мосгортранс

Сообщить о некорректном поведении шофера нужно в кратчайшие сроки. Желательно попросить других пассажиров стать свидетелями инцидента. Для этого нужно записать их контактную информацию.

Факт Пожаловаться на водителей общественного транспорта могут и автовладельцы легковых машин, если они стали невольными участниками или свидетелями ДТП. Каждый транспорт должен двигаться по утвержденному маршрутному графику.

Что делать, если путь следования не устраивает пассажиров?

Например, граждане могут объединиться и написать коллективное обращение, чтобы изменить движение городского транспорта. Нужно собрать как можно больше подписей, чтобы просьбу пассажиров удовлетворили.

Вы можете пожаловаться на автобус, если в нём полная антисанитария. Куда отправиться с такой претензией?

На транспорт пожаловаться также можно в Мосгортранс. Не забывайте, Москва — огромный город, в котором обслуживаются тысячи пассажиров. От персонала гортранспорта требуется поддержание чистоты и санитарии.

А также все транспортные средства должны быть в рабочем состоянии, где пассажир мог чувствовать себя безопасно. Это относиться и к маршруткам.

Не переживайте, если вы оставляете претензию относительно состояния автобуса, Городская Транспортная Служба Москвы обязана рассмотреть заявления такого характера. Пассажир имеет право знать расписание автобусов. Если автобус курсирует не по графику движения или рейс был отменён, вы можете обратиться на горячую линию.

Не все водители чётко придерживаются графика, что может существенно повлиять на качество обслуживания. Если такая проблема повторяется часто и расписание маршрута не выполняется на регулярной основе, то подаётся заявление в соответствующую службу. Мосгортранс должен отреагировать оперативно на поданную жалобу, проверить интервалы движения транспорта и если существует проблема, устранить её в самые сжатые сроки.

Автобусный режим движения должен выполняться независимо от погодных и дорожных условий. Любые изменения в расписании должны быть донесены до пассажиров.

Сотрудники Мосгортранса должны соблюдать определенные правила.

Жалоба на водителя автобуса: как написать и куда подать.

В шапке указывают наименование компании-перевозчика, ее адрес, если известно – ФИО руководителя.

От кого: ФИО подающего жалобу, адрес проживания, телефон.

По центру листа пишут слово «претензия (жалоба)», далее, в сжатой форме, максимально точно, без эмоций и оскорблений, излагают ее суть.

Внизу ставят дату и подпись. В заключительной части важно упомянуть цель претензии, что хочет получить в итоге обратившийся.

Это может быть: увольнение, наказание, штраф, возмещение морального ущерба и т.п. В случае с материальной составляющей лучше предоставить скрины чеков, счетов, медсправок или заключение врача, если действия водителя нанесли ущерб здоровью.

Важно! Претензию в 2-х экземплярах несут к организатору перевозок, тому, кому принадлежит автобус и у кого работает шофер. На рассмотрение дается 30 дней (ФЗ № 59 ст.

12). Второй экземпляр подписывают у секретаря или у непосредственного начальника АТП, ставят дату, подпись.

Так можно доказать наличие жалобы, если первый экземпляр вдруг затеряется. Когда по истечении 30 дней результатов по жалобе не наблюдается, заявителю не позвонили и не прислали письменного ответа, можно обращаться в прокуратуру и суд. Берут первичный документ-претензию, на которую не получено ответа и пишут жалобу, что от перевозчика не пришел ответ, в течение срока, предусмотренного по закону.

Обычно, когда к делу подключаются судебные инстанции, владелец автобуса (директор АТП), быстрее реагирует на жалобу и пытается урегулировать конфликт мирным путем.

При написании претензии необходимо четко понимать, где нарушил закон водитель (правила ПДД, курение, хамство и т.п.), а где ответственность лежит на юридическом лице. Не стоит жаловаться на грязь в автобусе, водитель по ст. 57 ТК РФ работает в рамках штатного расписания и не обязан его сам мыть, если дополнительные условия не вписаны в договор.

То же касается поломок поручней, сидений и т.п. Такие «проблемы» полностью в ответственности владельца автобуса. ( Пока оценок нет ) Понравилась

Контролёры

Контролеры В наземном транспорте Москвы проводится постоянный контроль оплаты проезда.

В транспорте работают контролёры ГУП «Мосгортранс» и ГКУ «Организатор перевозок». Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок».

По первому требованию пассажиров контролёр обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.

Контролёр должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами. Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием технических средств объективного контроля (переносное устройство контроля; магнитные технические тестирующие билеты). Требовать у пассажиров предъявления (передачи в руки) проездных документов и документов, подтверждающих преимущество по оплате проезда.

Изъять у пассажира проездные документы, предъявленные для подтверждения оплаты проезда контролёру во время проведения проверки: – нелегитимные (поддельные) проездные документы; – социальные карты москвичей (СКМ) или социальные карты жителей Московской области (СКМО), а также иные льготные персонифицированные карты, не принадлежащих лицам, их предъявившим; – временный единый социальный билет (ВЕСБ) у пассажира, не предъявившего документы, подтверждающие его личность и право на льготу; – социальную карту студента или учащегося (СКС, СКУ) у пассажира, не предъявившего студенческий билет, действительный на текущий учебный период. Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ). Требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (автобусами, электробусами) в городе Москве.

В случае если пассажир, нарушивший Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (автобусами, электробусами) в городе Москве, отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролёр вправе потребовать от пассажира покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте. В случае выявления грубого нарушения общественного порядка, выражающегося в явном неуважении к обществу, совершенного на транспорте общего пользования, сообщить о случившимся в правоохранительные органы. При возникновении угрозы жизни и здоровью применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны.

Осуществлять контроль на маршрутах без служебного удостоверения.

Взыскивать штраф с граждан, допустивших нарушения административного законодательства РФ и города Москвы, Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (автобусами, электробусами) в городе Москве. Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок». Изымать у пассажира проездные документы, в том числе социальную карту москвича или социальную карту жителя Московской области, а также именной студенческий проездной билет, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.

По вопросам, связанным с деятельностью контролёров пассажирского транспорта, обращаться по телефонам: 8 (495) 950-42-93, доб. 4238, 4530. По вопросам, связанным с порядком возврата изъятых проездных документов, обращаться в пассажирское агентство по телефону: 8 (495) 628-83-73.

Основания и порядок подачи жалобы на автобусы «Мосгортранс».

Что делать, если нет реакции?

Способы подачи заявления такие же, как и в предыдущем случае. Жалоба должна быть рассмотрена в течение месяца. Ответ присылается способом, удобным для заявителя, о чем он должен указать в жалобе.Этот ресурс доступен для москвичей по адресу: https://dobrodel.mosreg.ru.

На нем нужно зарегистрироваться, а затем выбрать нужный раздел и оставить свою жалобу с подробным её описанием.В течение двух дней претензия будет обрабатываться. Спустя это время будет назначен ответственный и указаны сроки разрешения конфликта.

Взаимоотношения между пассажирами и водителем автобуса регулируются

«Правилами пользования наземным городским пассажирским транспортом»

. Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость.

Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий.Подать жалобу на водителя автобуса можно в следующих случаях:

  1. Грязь и антисанитария – немытые сидения, пильные занавески, неприятный запах внутри автобуса, которые создают дискомфортные условия для пассажиров.
  2. Курение в салоне транспортного средства.
  3. Отказ в предоставлении бесплатного проезда льготным категориям граждан.
  4. Несоблюдение правил посадки и высадки пассажиров.
  5. Грубость или хамство при общении с пассажирами, использование нецензурных или оскорбительных слов, отказ сделать остановку, пренебрежительное отношение.
  6. Нарушение графика движения на маршруте или правил дорожного движения.

Обратите внимание! Если правонарушение было совершено в отношении нескольких пассажиров, рекомендуется подавать коллективную жалобу. Такие документы подлежат рассмотрению в первоочередном порядке.После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание – его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить.

Безосновательные жалобы будут оставлены без рассмотрения, а водитель в таких случаях имеет право подать встречный иск.При

Как проходит проверка Ространснадзора

Это и инструкции, и акты, и различные графики, и журналы. В уведомлении, направляемом компании за три дня до проверки, указываются документы, которые будут запрошены в процессе.

То есть руководитель получает время на подготовку. Как правило, это следующие бумаги:

  1. Свидетельство о том, что ЮЛ поставлено на учет в налоговой.
  2. Бумаги, подтверждающие квалификацию сотрудников.
  3. Бумаги, подтверждающие меры по организации и учету осмотров водителей до рейса и после него.
  4. Штатное расписание.
  5. Документы об организации деятельности водителей. К примеру, это может быть проведение семинаров, инструктажей.
  6. Бумаги о назначении гендиректора.
  7. Бумаги по организации мер по предотвращению ДТП.
  8. Уставные бумаги.
  9. Путевые листы за последние 3 месяца.
  10. Перечень водителей с указанием момента их приема в компанию.
  11. Документы об осуществлении ТО и ремонта ТС.
  12. Свидетельство о том, что в ЕГРЮЛ внесена соответствующая запись.
  13. Документы, касающиеся учета путевых листов.
  14. Если компания специализируется на транспортировке опасных грузов, нужны бумаги, касающиеся подвижного состава и сотрудников.
  15. Справки о проведении страхования гражданской ответственности.
  16. Справка о ТС, которые находится в эксплуатации на текущий момент.
  17. Бумаги, касающиеся учета работы водителей за последние 3 месяца.
  18. Товарно-транспортные накладные, оформленные по каждому виду транспортируемого груза.
  19. Документы о том, что водители нарушали ПДД.
  20. Бумаги о том, что ТС оснащены навигаторами.
  21. Бумаги, на основании которых ответственность за БДД возложена на конкретных сотрудников.
  22. Бумага, подтверждающая наличие стоянки для авто.
  23. Медицинские справки сотрудников, которые занимаются транспортировкой.

Также контролирующие органы могут запросить другие документы, касающиеся водителей и ТС.

Что делать руководителю в том случае, если ему

Несколько советов как правильно написать жалобу на водителя автобуса

Руководству компании не нужны неприятности, поэтому заявление, поданное на шофера, точно не останется незамеченным. Вся информация об агентстве (номера телефонов, юридический и фактический адрес, номер и дата лицензии) должна находиться на информационном стенде салона транспорта или на официальном сайте. При возникновении конфликта контактную информацию руководства должен предоставить водитель или ее можно прочитать на информационных вывесках машины.

Управление транспорта городской администрации занимается ситуациями, когда обращения в транспортные компании не дали результата. Администрация осуществляет проверки АТП и имеет полномочия выносить санкции.

Жителям столицы обращаться следует в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Проживающим в других городах страны — в управление транспорта своего региона. В Министерство транспорта Российской Федерации стоит обращаться в случае, когда предыдущие инстанции не смогли разобраться в данном вопросе.

Хотя есть большая вероятность, что министерство спустит обращение нижестоящим органам и переложит всю ответственность на них. Все обращения к вышеперечисленным органам осуществляются как в устной, так и в письменной форме.

Жалобу или заявление можно подать в телефонном режиме, онлайн, почтовой корреспонденцией или идти лично.

Если произошло нарушение правил перевозки, но на ходьбу по организациям и составление обращений нет времени, пройти данную процедуру можно по телефону.

Достаточно сообщить о случившейся проблеме с указанием номера маршрута, государственного знака транспортного средства и (по возможности) фамилии водителя. Согласно действующему законодательству, контакты контролирующих органов должны быть расположены на информационном стенде в салоне автобуса, трамвая или троллейбуса.

Данная информация также размещена на официальных сайтах.